Opiniones sobre Air Europa Menorca
(MAH) - Madrid Barajas (MAD)
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(MAH) - Madrid Barajas (MAD) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
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Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (14 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
3,6de5
Valoración general sobre el avión:
4de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,1de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,4de5
Gestión de Maletas:
3de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
14
14Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:23 de octubre de 2010
inesma
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de octubre de 2010
MOSQUEADO
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:6 de octubre de 2010
Mendecillo
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Escalas
Escalas:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Maleta perdida: Sí
Maleta dañada: Sí
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: ...Perdida de 5 Ensaimadas Facturadas en Menorca, con destino Madrid."
Fecha:5 de julio de 2010
lacoja1965
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:28 de junio de 2010
waldoza
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No es que vuele demasiado, pero me pongo a la cola depies junto a mas gente para embarcar los primeros comodamente, nos estan viendo 3 señoritas de Air Europa, no dicen nada viendonos alli de pie y cuando ya llaman para embarcar nos dicen que primero las filas de la 15 para atras, total que otros 15 minutos esperando a que pasen delante nuestro los que no se habian molestado ni en levantarse antes e incluso esperando a que llegara la gente que todavia andaba por ahy por la terminal hasta que llegaran todos los de las filas de atras, yo flipaba, esto es nuevo? Pues que avisen y me quedo de paseo tambien por ahy de paseo por la terminal."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Un aterrizaje muy movidito"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: Me estropearon unas fijaciones de la maleta."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: nos denegaban embarcar cuando habiamos estado hay esperando."
Fecha:10 de junio de 2010
COMENTARISTA
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:12 de mayo de 2010
marian30
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"falta de informacion tanto por parte de spanair como de aena"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: sulen estar un poco sucio, el personal de limpieza como es lógico no dispone de tiempo suficiente"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: spanair en su centro de atencion al cliente no tenia informacion de donde estaba el vuelo debido a la nube volcanica, pero no fue este el caso de la incidencia, sino la niebla por lo que les retorno de nuevo a madrid estando a escasos metros de menorca"
Fecha:3 de mayo de 2010
Marteba
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Primero: Los billetes (economicos), son muy caros. Segundo: por me haver equivocado en la primera compra, no he podido pagar la diferenca en la segunda compra. Por lo tanto, he pagado 2 veces! Reclamacion hecha al servicio de atencion al consumidor de Ciutadella de Menorca ya que present'e reclamacion a esta companhia sin ninguna respuesta hasta el momento."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Mucha espera para facturar, la chica no tenia don de gente y 1 hora de retraso para embarcar."
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión:
1de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Con el retraso, no han tenido tiempp para limpiar el avion entre el desembarque y el embarque."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
"gestión de maletas: 6Kg es muy poco para quien viaja por 5 dias. Yo tenia todo preparado para llevar la maleta de mano. tenia solo 10 kg y el tamano ideal. Pero he sido obligada a facturar la maleta."
Fecha:15 de marzo de 2010
campillo
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Escalas
Escalas:
1de5
"las escalas: la escala bien, la facturacion de lo peor"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: Sí
"gestión de maletas: mala señalizacion del equipaje, mal reparto, en fin todo malo"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Escalas técnicas no previstas
"las incidencias: yo saque pasaje en linea directa, me lo cambiaron por uno con escala"
Fecha:8 de marzo de 2010
AnonimoM
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
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