Opiniones Vueling Roma Fiumicino (FCO)

Roma - Sevilla

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (6 clientes)

Evaluación general:

3,5de5

Valoración facturación y embarque:

4de5

Valoración general sobre el avión:

3,5de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,8de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,5de5

Gestión de Maletas:

3,7de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:25 de noviembre de 2010

VLEC

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Cabina mal insonorizada"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 2-4

Elección de asiento (?): 4-6

Facturación de maletas (?): 10-14

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:27 de septiembre de 2010

TheAnswer

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: Poco espacio entre asientos y poco espacio para equipaje de manos."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:19 de julio de 2010

luatamba

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"tripulación excelente y vuelo cómodo, salvo por el tramo de asientos, es corto, pero como todos los de clase turista."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: facil y rapido"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: tramo de asientos corto para personas que midan mas de 170 cms."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:22 de febrero de 2010

Pakuba

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Vuelo algo caótico. Salimos con ´media hora de retraso por la espera en pista. Muchas turbulencias durante todo el viaje. Por lo demás, bien."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Fue rápida y sin problemas. El trato fue el esperado. Es decir, nos trataron como a seres humanos y no como a ganado, como en otra compañía aérea de bajo coste que mejor no menciono."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:16 de diciembre de 2009

acuna

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"estuvimos 1 hora esperado para el despegar, estaba colapsada la pista"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: el reposabrazo de mi asiento estaba roto, y los asientos tienen muy poco espacio para las piernas"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: las dos maletas que llevamos una estaba completamente negra como de haberla arrastrado, y la otra nos la partieron, aparte de decirnos que no se hacen cargo, ((por lo que puse una hoja de reclamacion que aun no me han contestado)) el problema que me supuso llevar la maleta hasta mi domicilio debido a que me partieron la maleta. No me puedo creer que una compañia no se haga cargo del trato a el equipaje de sus cliente, dado que se paga una cantidad de dinero por dicha gestion, y que estemos totalmente indefenso si algun trabajador no hace bien su trabajo y maltrata nuestras maletas.?????"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión

Fecha:18 de septiembre de 2009

CHESNUST

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Opiniones sobre Vueling Roma Fiumicino (FCO) - Sevilla (SVQ)

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