TUIfly es el resultado de la fusión de dos compañías aéreas, Hapag-Lloyd Express y Hapagfly, y es una filial del grupo multinacional turístico TUI Group. La historia de los predecedores de TUIfly se remonta a 1972, fecha de los primeros vuelos de Hapag-Lloyd, considerada la primera aerolínea turística de Alemania. TUIfly opera a multitud de destinos en el Mediterráneo, así como a las Islas Canarias, Cabo Verde, Madeira y Egipto, desde 15 de los principales aeropuertos alemanes. La flota de TUIfly cuenta con más de 40 aviones del modelo Boeing 737, y un promedio de antigüedad de 7 años, con los que vuelan alrededor de 8 millones de pasajeros anuales. Es la tercera flota en importancia de Alemania, cuyos aviones son atendidos por alrededor de 550 pilotos y más de 1.000 auxiliares de vuelo que han sido reconocidos por su motivación y amabilidad con los viajeros a bordo.

Check in online

TUIfly ofrece un sistema de check in online que permite reducir los costes de facturación en piezas de hasta 15 kg en el primer bulto, sin cargo.
El servicio de check in online de TUIfly permite imprimir la tarjeta de embarque con solo el número de reserva y los apellidos que figuran en ella.
Se puede formalizar desde 30 días hasta 5 horas antes de la salida del vuelo, excepto en los que tengan como destino Cancún (México) y República Dominicana. Hay que tener en cuenta, que el equipaje facturado debe ser entregado al menos una hora antes del despegue.

Equipaje facturado

En reservas online es gratuita 1 pieza de equipaje con un peso de hasta 20 kg, incluyendo equipaje de niños (también de los bebés sin derecho a asiento). Los titulares de la tarjeta TUI Card Gold tienen una franquicia de equipaje de 30 kg para el titular y hasta 5 viajeros adicionales.
En reservas de plazas adicionales, no se conceden franquicias de equipaje extra. TUIfly aplica una tasa a partir de la segunda pieza.
El límite de las medidas en cualquier caso es de 80x65x45 cm y 32 kg por pieza de equipaje.

Equipaje de mano

Los límites que pone TUIfly al equipaje de mano gratuito son de 1 pieza por persona, de 6 kg y 55x40x20 cm como máximo, además de una bolsa de ordenador portátil.
También se pueden transportar instrumentos de música que no sobrepasen las medidas y el peso habitual para el equipaje de mano, pero no está permitido transportar objetos como raquetas de tenis, palos de golf o bates de béisbol.
Los cochecitos de bebé y carritos se transportan gratuitamente en función del espacio disponible en cabina. Si el peso de las piezas es considerado excesivo, se recomienda colocarlas bajo los asientos, según el espacio disponible.