Alitalia - Società Aerea Italiana es la principal compañía aérea italiana, con más de 21 millones de pasajeros transportados en 2019. Su flota se encuentra entre las más eficientes con aviones de larga distancia Boeing B777 y Airbus A330, de media distancia Airbus A321, A320, A319 y regionales Embraer 190 y 175.
En los vuelos intercontinentales Alitalia ofrece tres clases de viaje: Magnifica, Premium Economy y Economy. En 2019 Alitalia ha sido galardonada con el premio "Best Airline Cuisine" por décimo año consecutivo y "Best Business-Class Seat Design" por segundo año. Galardones otorgados por la publicación mensual americana Global Traveler. La comodidad de la butaca y la calidad de los platos servidos a bordo hacen única la experiencia de viaje en clase Magnifica. Alitalia además es miembro de la Alianza SkyTeam.
Efectuar la facturación online para los vuelos de Alitalia es fácil. Se puede realizar en la página web o en la app de Alitalia desde 48 horas antes de la salida del vuelo (24 horas para vuelos hacia/desde EE.UU), tan solo es necesario introducir los datos de la reserva, elegir el vuelo, seleccionar los pasajeros para los que realizar el check-in y, finalmente, imprimir la tarjeta de embarque o bien descargarla en la app de Alitalia. Durante el check-in se pueden añadir servicios extra como, por ejemplo, un equipaje o un asiento “Confort” para viajar más cómodo.
Una vez realizado el check-in on line, si dispones solo de equipaje de mano, podrás dirigirte directamente a los controles de seguridad del aeropuerto. En caso de tener equipaje para facturar, lo podrás depositar rápidamente en los mostradores "Drop-off", presentes en los principales aeropuertos; en otros aeropuertos se podrá facturar en los mostradores de Business Class.
Los menores no acompañados y los pasajeros que necesiten asistencia especial deberán realizar el check-in directamente en el aeropuerto, en los mostradores de Alitalia, para poder recibir el servicio solicitado. También es posible efectuar el check-in de forma fácil y rápida a través de las máquinas automáticas de Fast Check-in, presentes en numerosos aeropuertos de Italia y de otros países. La información sobre el servicio puede variar dependiendo del país de salida y de destino. Se ruega verificarlo con la Compañía.
Con Alitalia, el peso y el número de piezas de equipaje a embarcar en la bodega varía en función de la clase de viaje y del destino elegido: en Economy Class está previsto 1 equipaje de un peso máximo de 23 kg (en vuelos desde/hacia Japón y en los vuelos entre Oriente Medio/India y EE.UU, Canadá, México 2 piezas de equipaje de 23 kg cada una). En Premium Economy Class y en clase Confort (en el vuelo Roma – Milán LIN) 2 piezas de equipaje de 23 kg (desde Brasil 2 piezas de 32 kg), en Business Class y en Magnifica, la clase business de larga distancia, 2 piezas de 32 kg. La tarifa Economy light no incluye equipaje. La dimensión máxima de cada pieza de equipaje es de 158 cm (suma de altura + anchura + profundidad).
En caso de exceso de peso, de número de piezas o de dimensión, está prevista la aplicación de un suplemento que varía dependiendo del destino del vuelo. Por motivos de seguridad, cada equipaje podrá pesar como máximo de 32 Kg. No está permitido el transporte en bodega de objetos que se consideren peligrosos para la seguridad del vuelo, como cerillas, mecheros, cigarros electrónicos, pipas o puros electrónicos, baterías de recambio de litio y power banks. (spare lithium batteries).
En los vuelos de Alitalia está permitido llevar en cabina un solo equipaje de mano de un peso máximo de 8 kg. Las medidas del equipaje de mano no deben superar los 55 cm de altura, 35 cm di anchura y 25 cm de profundidad, comprendidas las ruedas, asas y bolsillos externos. Además, Alitalia permite llevar consigo un maletín, un pc portátil o un bolso de mano. Te rogamos que compruebes las medidas y el peso de tu equipaje de mano con el personal de Alitalia o en los medidores de equipaje, situados cerca de los mostradores de facturación, antes del embarque para evitar que no sea aceptado a bordo.
Está prohibido el transporte en cabina de objetos que se consideren peligrosos para la seguridad del vuelo, como tijeras, navajas, navajas suizas o herramientas de uso agrícola, científico, deportivo, industrial o similar, así como reproducciones realistas de armas de fuego. En cabina está prohibido la utilización de cigarrillos electrónicos, pipas y puros electrónicos.
La cantidad de líquido permitida en el equipaje de mano está limitada (máx 1l); los líquidos deberán ser introducidos en contenedores de 100 ml, cada uno, y colocados en una bolsa de plástico transparente que será mostrada en los controles de seguridad. Se consideran líquidos también los dentífricos, geles y cremas.
Con Alitalia podrás llegar a muchos destinos en Italia, Europa y resto del mundo, siempre con nuevas ofertas y servicios adaptados a las diferentes exigencias de viaje.
Un poco más de flexibilidad en peso fuera de la maleta de 23 kg. Se suele viajar con ordenador 2 móviles medicamentos y una muda. Es muy justo y el reglamento no permite excepciones sin llevando medidores fe diabetes y presión. Por lo demás todo muy bien
Muy bien todos los vuelos excelentes lo malo muchas horas de transbordos.
Excelente
BUEN viaje / buen vuelo ,agradecida por el snak
Excelente y confortable vuelo
Muy amable el personal de la tripulación
Puntuale e confortevole
EN LOS VUELOS CON ENLACES ES MEJOR TENER LA MISMA CIA. .PARA NO TENER QUE HACER TRASLADO DE MALETAS Y PARA NO PERDER EL VUELO SI LLEGA TARDE.
Buena organizacion excelente srvicio
Muy agradable la atenci?n del personal abordo
La escala en Roma se me hizo eterna ; 10 horas en tránsito son excesivas por lo demás todo bien
Encantada
Todo como lo describió el vendedor
Lo ?nico que fue desagradable fueron las se?oritas de la recepci?n en la terminal ya que me ignoraron todo el tiempo y yo hab?a estado enfrente de la l?nea esperando su atenci?n y no me dec?an nada luego pas? con una y me ignor? todo el tiempo y no me atendi? tube que hacer de nuevo la fila y la verdad me pareci? muy poco respeto para el pasajero fuera de este incidente todo estuvo perfecto.
A mi punto de vista el servicio en el counter debería ser más amable y buscar siempre facilitar el servicio, esto también ayudaría a agilizar los procedimientos