Las mejores aerolíneas
del mundo
2020

En 2019 se obtuvo un récord mundial de 4.600 millones de personas que viajaron en avión. ¡Esto significa un gran aumento del 130% desde 2004! Pero, ¿cuál de los cientos de aerolíneas disponibles para elegir es la mejor del mundo?

En eDreams, hemos recopilado información de más de 74.700 comentarios de nuestros clientes en 2019 para crear nuestra clasificación anual de mejores compañías aéreas en el mundo. Nuestra encuesta ofrece una visión general de las aerolíneas teniendo en cuenta la facilidad del servicio de check-in, la tripulación de cabina, el entretenimiento durante el vuelo y la comodidad a bordo. ¡Sigue leyendo para saber qué aerolínea es la mejor aerolínea del mundo para el 2020!

Las 10 mejores aerolíneas


Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

Excelente servicio con la aerolínea Emirates. El avión era muy cómodo incluso en clase económica y la comida era buena. La tripulación de la cabina fue muy educada y amable en todo momento. Muy recomendable.

02
Calificación
4.09/5

Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

Me ascendieron a clase business gratis. Estaba tan encantada. Los auxiliares de vuelo fueron muy educados y atentos. Excelente servicio. Amplia selección de bebidas y buen menú. La comida estaba deliciosa.

03
Calificación
4.01/5

Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

Magnífico servicio y la comida muy adecuada para una aerolínea. El personal de tierra y la tripulación de cabina son de primera clase. ¡Definitivamente volveré a volar con ellos!


Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

Todo estuvo genial. Reserva de asientos online, check-in, servicio de primera clase a bordo, equipamiento aeronáutico en buen estado, despegue y aterrizaje puntual.


Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

¡La mejor empresa brasileña! Asientos muy cómodos y con mucho espacio entre ellos. Aperitivos, café, refrescos, zumos.... ¡sin parar!

06
Calificación
3.81/5

Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

Muy buena experiencia de embarque y vuelo en esta aerolínea. ¡Inspira confianza y seguridad!

07
Calificación
3.79/5

Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

Increíble. Profesional. Un personal estupendo. Tuvimos una gran experiencia. Cómodo con buena comida y el personal fue amable, atento y profesional.

08
Calificación
3.76/5

Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

Todos los servicios fueron excelentes. No hubo retrasos en el vuelo - ¡Llegamos a tiempo! La tripulación fue muy amable. ¡La comida que nos sirvieron fue muy buena! ¡Escogeré Aegean otra vez!


Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

El personal de Swiss fue profesional y eficiente. Definitivamente volveré a volar otra vez con Swiss Air.


Comodidad
Check-in
Entretenimiento
Calidad/precio
Servicio

El personal fue muy profesional y atento. El vuelo fue excelente. La comida fue excelente.

¡El primer puesto entre las mejores aerolíneas del mundo lo ocupa Emirates! Además fue votada como la aerolínea más cómoda, con la mejor relación calidad-precio, con el mejor entretenimiento a bordo y con el mejor servicio de check-in. Un resultado excepcional para Emirates. Qatar Airways se lleva la medalla de plata, mientras que el ganador del año pasado, Turkish Airlines, ha perdido un par de puestos, pero sigue ocupando un impresionante tercer puesto.

Las nuevas incorporaciones a la lista este año son Thai Airways International, Azul Linhas Aéreas Brasileiras y Aeroméxico que obtienen el 4º, 5º y 6º lugar respectivamente.

Las 3 mejores compañías aéreas por categoría

Las aerolíneas más cómodas

1
Comodidad
4.0
2
Comodidad
3.8
3
Comodidad
3.7

El amplio espacio para las piernas, las almohadas blandas y los asientos totalmente reclinables son factores que contribuyen a un vuelo agradable. Emirates encabeza la lista de la mejor compañía aérea más cómoda del mundo con una calificación media de ⅘, seguido de cerca por Qatar Airways.

Aerolíneas con el mejor entretenimiento a bordo

1
Entretenimiento
4.3
2
Entretenimiento
4.2
3
Entretenimiento
4.1

Emirates cuenta con un galardonado sistema de entretenimiento con WiFi a bordo, televisión en directo y más de 4.500 canales de películas, programas de televisión, música y juegos. Más que suficiente para entretener hasta los viajeros más exigentes. Nuestros clientes también lo pensaron así, calificando a Emirates como la aerolínea número uno en entretenimiento a bordo. Qatar ocupa el segundo lugar, con muchos de los mismos servicios que Emirates. Mientras que Qatar Airways ofrece sólo 30 minutos de WiFi gratis, Emirates ofrece 2 horas.

Aerolíneas con la mejor relación calidad-precio

1
Calidad/precio
4.0
2
Calidad/precio
4.0
3
Calidad/precio
3.9

La relación precio/calidad de una aerolínea es el factor más importante para muchos de nuestros clientes. ¿Estás satisfecho con lo que pagas? ¿Vale la pena pagar por clase business o una aerolínea más cara? Las tres primeras aerolíneas de este año que ofrecen la mejor relación calidad-precio son Emirates, Qatar Airways y Aegean Airlines.

Aerolíneas con el mejor servicio de check-in

1
Check-in
4.3
2
Check-in
4.3
3
Check-in
4.2

Emirates, Luxair y Qatar Airways son las 3 mejores compañías aéreas con mayor servicio de check-in. Estas aerolíneas han gestionado con éxito su proceso de check-in para garantizar una experiencia sin problemas. Los clientes quedaron satisfechos con la facilidad del servicio de check-in, los tiempos de espera y el personal en el mostrador del aeropuerto.

Aerolíneas con el mejor personal de cabina

1
Servicio
4.4
2
Servicio
4.3
3
Servicio
4.3

Un personal profesional y eficiente puede hacer una gran diferencia en su experiencia de viaje. Qatar Airways ha destacado en esta categoría, recibiendo la calificación más alta de todas las categorías por su servicio de azafatas. Luxair y Turkish Airlines ocupan los puestos 2º y 3º respectivamente, ambos con excelentes calificaciones de servicio de azafatas.

Breve resumen de las mejores aerolíneas del mundo

¿Cuál es la mejor compañía aérea del mundo?

Emirates está clasificada como la mejor aerolínea del mundo según los clientes de eDreams.

¿Qué aerolínea tiene el mejor entretenimiento a bordo?

Emirates tiene el mejor entretenimiento a bordo con más de 4.500 canales multimedia para elegir y WiFi gratuito.

¿Qué aerolínea tiene la mejor relación calidad-precio?

Emirates es la aerolínea con la mejor relación calidad-precio según una encuesta realizada en 2019 a 74.700 clientes de eDreams.

¿Qué aerolínea tiene la mejor tripulación de cabina?

El servicio de azafatas de Qatar Airways ha sido calificado como el mejor del mundo según más de 74.700 comentarios de clientes de eDreams.

¿Qué aerolínea tiene el mejor servicio de check-in más fácil?

Emirates tiene el mejor servicio de check-in según los datos recogidos en 2019 por eDreams.

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