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Valencia - Frankfurt
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Madrid - Newark - Nj
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Lufthansa

Información sobre la aerolínea Lufthansa

Lufthansa es una compañía alemana creada en 1926. Su antiguo nombre era Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft y en sus inicios solo realizaba vuelos por Alemania y los países vecinos, mientras que en la actualidad su flota ya opera por todo el mundo. El Grupo Lufthansa está constituido por diferentes aerolíneas como la propia Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss y Germanwings. Lufthansa es una de las compañías más grandes de Europa, y Carsten Spohr ostenta el cargo de director y presidente.

Esta compañía con casi un siglo de historia forma parte de la Star Alliance desde 1997. También ha obtenido el premio de Mejor Aerolínea Europea en 2010, en el World Airline Award. Sin embargo, aunque es la más importante de Alemania, en el país existen otras compañías aéreas potentes, como Air Berlin y Condor. Asimismo, existen muchas compañías extranjeras que vuelan diariamente a Alemania, entre ellas Air Europa y Vueling.

Es muy fácil adquirir billetes de avión de Lufthansa y realizar cambios en la plataforma web de la compañía, que también dispone de un programa de fidelización denominado Miles and More, en el que los pasajeros van acumulando puntos que luego se pueden convertir en noches de hotel o vuelos.

¿Cómo y cuándo se hace el check-in online en Lufthansa?

Lufthansa permite realizar el check-in online tanto desde un ordenador como desde un dispositivo móvil, en este último caso a través de la aplicación. La tarjeta de embarque se puede descargar cómodamente desde cualquiera de las dos opciones, para luego proceder a su impresión. Los datos que solicitará la plataforma son la referencia del billete o reserva, el número de tarjeta de pasajero frecuente o la Lufthansa Vollcharter.

¿Desde cuándo se puede realizar la facturación online? Desde 23 horas antes de la salida del avión como mínimo. Además, se puede seleccionar el asiento deseado y todo se efectúa al instante. En caso de que se lleve la tarjeta de embarque en el móvil y este quede sin batería o simplemente no funcione, es posible solicitar el billete convencional directamente en el mostrador físico o en el automático.

No existe un tiempo máximo para estar en el aeropuerto, ya que esto varía según el propio aeródromo. De todas formas, si se viaja solamente con equipaje de mano el proceso será más rápido y sencillo, pues basta con dirigirse directamente a los controles de seguridad. Si se llevan maletas para facturar hay que encaminarse a un mostrador de Lufthansa.

¿Cuál es el equipaje facturado permitido con Lufthansa?

El equipaje facturado en Lufthansa varía en número y peso según el servicio contratado:

  • Economy Class: una maleta de máximo 23 kg.
  • Premium Economy Class: dos maletas de máximo 23 kg cada una.
  • Business Class: dos bultos de hasta 32 kg cada uno.
  • First Class: tres piezas o bultos de hasta 32 kg cada uno de ellos.

En cuanto a las medidas del equipaje facturado, ninguna maleta (sumando su altura, anchura y fondo) podrá exceder de los 158 cm en total. Si se viaja con bebés se puede añadir a la maleta facturada y sin coste alguno un asiento infantil, una silla plegable o una maxi-cosi, a excepción de si se contrata el servicio Economy Light, en el que se consigue un precio bajo precisamente por no facturar ninguna maleta.

Además de lo referente al equipaje facturado en Lufthansa, el usuario ha de saber que la compañía permite viajar con mascota, dependiendo de cuál sea esta, así como de su tamaño y peso. Se debe abonar un recargo según el tipo de animal y podrá ir en la cabina o en la bodega, en función de sus características. Siempre se debe avisar a la compañía con un mínimo de 24 horas antes del vuelo y esperar a la confirmación de aceptación. Los perros de asistencia vuelan de forma gratuita y van en la cabina.

¿Cuál es el equipaje de mano permitido con Lufthansa?

Lufthansa ofrece a sus pasajeros tres modalidades diferentes de equipaje de mano, según el servicio que se escoja. En los servicios Economy Class y Premium Economy Class se puede llevar un bulto de máximo 8 kg, mientras que si se vuela en Business Class o First Class se pueden llevar dos bolsos de mano de hasta 8 kg cada uno.

Las medidas del equipaje de mano en Lufthansa no deben exceder de 55 cm x 40 cm x 23 cm. También se puede llevar una pieza adicional que no supere los 40 cm x 10 cm x 30 cm, así como sillas infantiles o sillas de ruedas u otros dispositivos necesarios para personas de movilidad reducida. Es importante cumplir con las medidas de la maleta que se porte en la cabina para evitar recargos.

Si se vuela dentro de la UE se pueden llevar líquidos siempre que vayan en una bolsa transparente, la cantidad total no supere el litro y se muestre en los controles de seguridad. Si no se cumple la normativa no se podrá acceder al avión con estos artículos. Los alimentos y comidas para niños también deben mostrarse, pero no tienen que ir dentro de la citada bolsa transparente.

¿Desde dónde vuela Lufthansa?

Hace mucho tiempo que Lufthansa ha dejado de operar solamente en Alemania y los países vecinos; así, hoy día sobrevuela cualquier continente en múltiples horarios. Lufthansa ofrece a sus clientes rutas que parten desde muchos aeropuertos; los vuelos más destacados de la compañía son los siguientes:

  • Vuelos de Madrid a Pekín
  • Vuelos de Bilbao a Bucarest
  • Vuelos de Madrid a Miami
  • Vuelos de Barcelona a Ginebra
  • Vuelos de Valencia a Pekín
  • Vuelos de Santiago de Compostela a Frankfurt
  • Vuelos de Valencia a Cracovia

Opiniones de vuelos Lufthansa

3.9 /5
Opiniones totales: 115
Madrid
Frankfurt
Adolfo Suárez Madrid - Barajas - Frankfurt International ( MAD - FRA )
3.0 /5
Michelle
Fecha 2019-02-20 Ubicación Soy de Rumania , vivo en Madrid desde 2003 Edad 31-50 Clase Turista

Prestar más atención a los clientes El personal pasa rápidamente por los pasillos, no te da tiempo de pedirles un Cafe. Además muestran poco interés en su trabajo contestando mal “ ya a pasado el café” etc

3.9 /5
Barcelona
Zúrich
El Prat - Zurich ( BCN - ZRH )
3.0 /5
Pendejo
Fecha 2019-02-18 Edad 31-50 Clase Turista

Todo bien a no ser que el primer vuelo se retraso 30 minutos y no llegamos a tiempo para coger el segundo vuelo y nos tuvimos que esperar 5 horas en Zurich

4.3 /5
Bilbao
Frankfurt
Loiu - Frankfurt International ( BIO - FRA )
2.0 /5
Mega
Fecha 2019-02-16 Ubicación CANTABRIA ESPAÑA Edad 51-70 Clase Turista

El viaje de vuelta ha sido un horror. Me dejaron un dia más en Panamá. Una avería en el avión. Aún estoy intentando tramitar un abono de 600 euros que nos entregaron.

3.8 /5
Estambul
Frankfurt
Istanbul Atatürk International Havalimani - Frankfurt International ( IST - FRA )
5.0 /5
Nabi
Fecha 2019-02-05 Ubicación España Edad Menos de 30 Clase Turista

Lufthansa es una de las mejores.

5.0 /5
Madrid
Múnich
Adolfo Suárez Madrid - Barajas - Franz Josef Strauss ( MAD - MUC )
4.0 /5
Jorge
Fecha 2019-01-12 Ubicación Madrid Edad 51-70 Clase Clase Business

Algunas demoras y los asientos de la clase business son equivalentes a turista.

4.1 /5
Panama - Ciudad de Panama
Frankfurt
Tocumen International Airport - Frankfurt International ( PTY - FRA )
3.0 /5
Ivana
Fecha 2019-01-11 Ubicación Panama Edad Menos de 30 Clase Turista

El vuelo se retrasó en Panama y en Frankfurt al regreso

3.0 /5
Madrid
Viena
Adolfo Suárez Madrid - Barajas - Schwechat ( MAD - VIE )
2.0 /5
Toni
Fecha 2019-01-06 Clase Turista

Faktura Espace para equipaje de mano, me han Roto mi maleta y tengo que seguir mi reclamacion por internet, contactando con Airvings.

2.0 /5
Bilbao
Bruselas
Loiu - Brussels National ( BIO - BRU )
1.0 /5
Eider
Fecha 2018-12-29 Ubicación Pais Vasco Edad 31-50 Clase Turista

El vuelo Bilbao Munich se anulo y tubimos que coger otro Bilbao Frankfurt, para al final llegar a Copenhage con 7 oras de retraso, perdiendo asi todo el dia. El vuelo a Frankfurt tambien se retraso unos 50minutos, por lo que tubimos que cruzar el aeropuerto dw Frankfurt corriendo para poder coger el vuelo a Copenhage. Todo esto desdues de estar hasta las 19:00horas en el aeropuerto de Bilbao y con mi madre de 68 años operada hace un mes. La salida fue un desastre!!!! A la vuelta en cambio, todo fue muy bien. Copenhage Bruselas Bilbao en hora, sin tener que correr y sin problemas.

2.5 /5
Madrid
Madrid
Adolfo Suárez Madrid - Barajas - Adolfo Suárez Madrid - Barajas ( MAD - MAD )
2.0 /5
Jander
Fecha 2018-12-15 Ubicación España Edad 51-70 Clase Turista

El embarque es un caos

2.0 /5
Frankfurt
Bristol
Frankfurt International - Bristol ( FRA - BRS )
1.0 /5
Jose
Fecha 2018-12-11 Ubicación Valencia Edad 51-70 Clase Turista

Perdi el vuelo por la mala información recibida y tuve que pagar 70 euros mas para poder valor con otro vuelo.

1.0 /5
Nuremberg
Múnich
Nuremberg - Franz Josef Strauss ( NUE - MUC )
4.0 /5
.
Fecha 2018-11-08 Ubicación España Edad 51-70 Clase Turista

Buenos días. Hubiera estado bien que ustedes también nos informaran de los cambios en los vuelos. El vuelo que habia reservado no salió. Tuvimos que tomar otro más temprano. Confirmado con lufthansa.

4.0 /5
Barcelona
Newark - Nj
El Prat - Newark International Airport ( BCN - EWR )
2.0 /5
Pamela
Fecha 2018-09-12 Ubicación España Edad Menos de 30 Clase Turista

Asientos súper incómodos. No había televisión y si tenías que ver películas era a través de tu móvil , lo cual era complicado porque la red wifi de la compañía United es malísima

2.0 /5
Madrid
Puerto Plata
Adolfo Suárez Madrid - Barajas - La Union ( MAD - POP )
1.0 /5
Francisco
Fecha 2018-09-11 Ubicación España Edad Más de 70 Clase Turista

Retraso en el vuelo Munich - Puerto Plata, tenia contratado todos los seguros y la compañía me esta pidiendo documentos y facturas de gas tos imposibles de suministrar, ruego me informen si la compañía debe también indemnizarme por el retraso de 21:50 horas y minutos en trayectos transatlantico de larga duración. Espero contestación gracias

1.0 /5
Viena
Bruselas
Schwechat - Brussels National ( VIE - BRU )
3.0 /5
Fran
Fecha 2018-09-09 Ubicación España Edad 31-50 Clase Turista

Salimos con retraso y encima nos perdieron la maleta

3.0 /5
Madrid
Washington, D.C. (Arlington County), VA
Adolfo Suárez Madrid - Barajas - Dulles Intl ( MAD - IAD )
1.0 /5
Erika Saez
Fecha 2018-09-06 Ubicación Barcelona Edad Menos de 30 Clase Turista

Pago por volar con Lufthansa y acabo volando con United. Servicio pésimo. 6 horas de vuelo sin comida, me retiran la maleta por falta de espacio, llego con retraso a mi conexión.

1.0 /5
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