Opiniones sobre Air France Madrid Barajas (MAD) - Tokio Narita (NRT)
Solo clientes de eDreams que han volado con Air France en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Tokio Narita (NRT) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Air France con otras compañias
| British Airways | 3 opiniones | 4.7 | |
| Air China International | 2 opiniones | 4.5 | |
| Swiss | 2 opiniones | 4.5 | |
| JAL Japan Airlines | 3 opiniones | 4.3 | |
| Aeroflot Russian | 4 opiniones | 4.3 | |
| Finnair | 2 opiniones | 4.0 | |
| Lufthansa | 1 opiniones | 4.0 | |
| All Nippon Airways | 1 opiniones | 4.0 | |
| Virgin Atlantic | 5 opiniones | 4.0 | |
| KLM | 7 opiniones | 3.9 | |
| Air France | 11 opiniones | 3.5 | |
| Alitalia | 7 opiniones | 2.3 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Tokio 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (11 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
3,5de5
Valoración general sobre el avión:
3,7de5
Comodidad/espacio entre asientos:
2,9de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3,7de5
Valoración sobre viajar con niños:
3,5de5
Gestión de Maletas:
3,8de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2,3de5
11
11Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:31 de julio de 2010
MACB
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"La tripulación debería de llamar la atención de los pasajeros que hacen ruido durante el vuelo y no respetan el descanso del resto del pasaje."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El sistema de Air France de tener que sacarte tú mismo las tarjetas de embar que en el auto-check In y después tener que hacer cola en los mostradores de facturación de equipaje, me parece que hacen perder el tiempo a los pasajeros."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Excelente servicio en clase Voyageur (turista)"
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: Hicimos escala en el Charles de Gaulle (París)."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:13 de abril de 2010
RafaelPerez
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"tuve un upgrade a business gratuito....todo un verdadero lujo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
Escalas
Escalas:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:2 de marzo de 2010
crisisdevuelo
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
1de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo
"las incidencias: tanto en la ida como en la vuelta perdimos la conexión. A la ida esperamos 2hr más, a la vuelta más de 15 horas y no tuvimos ninguna atención"
Fecha:13 de enero de 2010
preduzco
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:12 de enero de 2010
Curioso
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
"el avión: Me gusta mucho que se puedan tomar refrescos libremente en el vuelo París-Tokyo"
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: Mi escala en París fue como prevista, muy bien."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:5 de enero de 2010
Arkaimcab
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"El vuelo MAD-CDG estuvo muy bien y cómodo, pero el de CDG-NAR (Narita) fue de lo peor que he vivido en el aire, y eso que vuelo unas 5 veces al año. La reserva de asiento que realicé según el plano del avión no coincidía con el asiento que me tocó. Sí el número y la letra pero no la úbicación. Además, la disposición 3-4-3 de asientos del avión dejaba poco espacio para cada pasajero. Fue muy agobiante. También me rompieron el tirador de la maleta."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Excesivamente pequeño para un vuelo de tantas horas. En las filas centrales hay cuatro asientos y para un vuelo de tantas horas falta espacio. Mi pantalla de video estaba rota y el reposa pies no subía bien."
Escalas
Escalas:
5de5
"las escalas: La espera en París fue muy agradable a pesar de ser de 3 horas. La terminal de embarque a NAR (creo que la E o la F) Es muy moderna y cómoda. La sala de fumadores es muy agradable."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: Me rompieron el tirador de la maleta"
Fecha:3 de enero de 2010
Felixgonzalez
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Vuelo muy cómodo en organización y horarios. Como siempre los espacios para viajar tantas horas son inadmisibles, te salvas si tu estatura es menor de 170 cm."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
"el avión: Los espacios de los asientos son reducidos, me tengo que fastidiar por medir 186 cm. de estatura."
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:15 de diciembre de 2009
NIGIRI
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"el avion era bastante nuevo, como suele ser con air france de largo recorrido. en general el trato amable."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Yo he viajado solo con una niña de 2 años con 2 maletas grandes, y teniendo mostradores libres no dejaban pasar con la prioridad, muy desagradables en general todos los de barajas, es un aeropuerto que más odio..."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
Carrito de bebé: Tuve que facturarlo
"niños: puede haber algo más de programas para niños..."
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: en Paris cambio de terminal es muy largo recorrido a pie.."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Maleta perdida: Sí
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: con air france a tokio 80% de las veces ( más de 20 veces he hecho ) no llegan las maletas, un desastre cuando haces escalas en PCG"
Fecha:29 de septiembre de 2009
oscarg
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:6 de septiembre de 2009
Maiderq
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"El vuelo hacia escala en Paris. Teníamos que cambiar de aeropuerto Orly a Charles De Gaulle. En Air Europa se negaron a darnos la tarjeta de embarque del vuelo Paris a Tokio. Se negaron a pagarnos el traslado a Orly a Charles Da Gaulle. El avión llegó a Paris con 2 horas de retraso. En AirFrance tampoco quisieron darnos la tarjeta de embarque hasta que llegamos a PAris, ni nos pagaron el traslado de Orly a CdG."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No nos dejaron sacar la tarjeta de embarque del vuelo de conexión PAris-Tokio hasta que estuvimos en Paris"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: El avión de Air Europa regular.
El de AirFrance ok"
El de AirFrance ok"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: El vuelo hacia escala en Paris. Teníamos que cambiar de aeropuerto Orly a Charles De Gaulle. En Air Europa se negaron a darnos la tarjeta de embarque del vuelo Paris a Tokio. Se negaron a pagarnos el traslado a Orly a Charles Da Gaulle. El avión llegó a Paris con 2 horas de retraso. En AirFrance tampoco quisieron darnos la tarjeta de embarque hasta que llegamos a PAris, ni nos pagaron el traslado de Orly a CdG."
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