Opiniones sobre Avianca Madrid Barajas (MAD) - Bogotá Eldorado (BOG)
Solo clientes de eDreams que han volado con Avianca en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Bogotá Eldorado (BOG) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Avianca con otras compañias
| Continental Airlines | 1 opiniones | 5.0 | |
| Air France | 3 opiniones | 4.0 | |
| Avianca | 20 opiniones | 3.9 | |
| IBERIA | 18 opiniones | 3.9 | |
| Air Comet | 13 opiniones | 3.2 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Bogotá 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (20 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
4de5
Valoración general sobre el avión:
4,5de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,9de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4,5de5
Gestión de Maletas:
4,1de5
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
20
20Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:10 de mayo de 2011
javier sanz64
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: hora y media ESPERANDO EN LA FILA"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
3de5
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: 2 HORAS EN CALI"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: No
"gestión de maletas: TARDARON MUCHO Y ME LA REVISARON"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo
"las incidencias: PERDI OTRA CONEXION Y PERDI 100 EUROS y por favor espero que se responsabilicen y me reenbolsen el dinero perdido"
Fecha:20 de julio de 2010
Ramaldo
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"No fue por cierto muy agradable desde el inicio, preguntamos viajando dos personas, un adulto y un niño, el número de maletas y nos dijeron que tres, dos por adulto y una por el bebe, lo que no nos informaron fue el peso de la maleta del bebe.
Luego, se perdieron dos maletas a la llegada y aparecieron a las dos horas, el bebe estaba que se desmayaba de hambre y cansancio."
Luego, se perdieron dos maletas a la llegada y aparecieron a las dos horas, el bebe estaba que se desmayaba de hambre y cansancio."
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Escalas
"las escalas: Medellin, aunque decian que no habia escalas sino una parada"
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: perdida de dos maletas, aparecieron a las dos horas de estar preguntando por ellas"
Fecha:1 de julio de 2010
Rahel
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Escalas
Escalas:
3de5
"las escalas: escala en Cali. he seleccionado un vuelo SIN escala. (100? mayor de precio que el vuelo con escala que habia para seleccionar) al dia siguente me confirmaron el vuelo y era CON escala"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:9 de junio de 2010
Ma10
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Avianca a modernizados sus aviones. Excelente"
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Avianca aun permite llevar dos malestas de 23 Kg, en el deposito sin ningun coste adicional."
Fecha:18 de mayo de 2010
javick
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Autobús
Valoración sobre la Sala VIP:
3de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
Fecha:11 de mayo de 2010
luisferbb
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Muy bien el viaje, puntual, comodo y calidad de servicio del personal, gracias"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:29 de abril de 2010
lalindabetty
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Fecha:16 de abril de 2010
mico1
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
1de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 50 y 60
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
Fecha:9 de marzo de 2010
maverickjjmn
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:8 de marzo de 2010
conexioncolombia
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Me parece excelente la oferta de entretenimiento a bordo de Avianca, para escuchar música y ver películas (propongo que subtitulen al castellano las películas en inglés, en vez de doblarlas, y que incluyan más películas en español). También encuentro muy útil el reposapiés en los vuelos largos. Lo peor, no poder elegir mi asiento por internet con antelación, el espacio estrecho entre los asientos y la comida, puro plástico recalentado."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: no permiten facturación en línea, aunque sólo sea para elegir el asiento. llegué dos horas antes al aeropuerto y ya casi no quedaban asientos, hasta el último momento no me asignaron uno, y me tocó casi en la última fila, sin posiblilidad de elegir."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
2de5
"el avión: La comida escasa, de calidad mala y sin opciones de elegir. Tampoco muchas opciones de bebida (yo estaba en la parte de atrás y se acabaron los zumos) Los auxiliares de vuelo no estaban muy pendientes de los pasajeros durante el vuelo."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
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