Opiniones sobre Avianca Madrid Barajas (MAD) - Medellin J M Cordova (MDE)
Solo clientes de eDreams que han volado con Avianca en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Medellin J M Cordova (MDE) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Avianca con otras compañias
| Air Comet | 2 opiniones | 5.0 | |
| IBERIA | 3 opiniones | 4.3 | |
| Avianca | 11 opiniones | 4.2 | |
| Lan Airlines | 1 opiniones | 3.0 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Medellin 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (11 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
4,4de5
Valoración general sobre el avión:
4,5de5
Comodidad/espacio entre asientos:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,7de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4,7de5
Valoración sobre viajar con niños:
3,5de5
Gestión de Maletas:
4,3de5
Valoración de la resolución de incidencias:
4de5
11
11Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:8 de noviembre de 2010
edelmary
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Como siempre los empleados de Avianca tienen un trato muy amable con los pasajeros y están pendientes de las necesidades.
Felicitaciones a ellos"
Felicitaciones a ellos"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:27 de octubre de 2010
NatyMario
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Buen vuela, muy buena atención, perfecto el poder llevar 2 maletas. Mal el area de desembarque, ya que no era por brazo articulado, sino por escalera a zona de pistas."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Traía retraso del trayecto anterior, pero al final se llegó casi a la hora prevista."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
"niños: Mal el desembarco a Pie en pista, es complicado llevar cargado a un niño, un equipaje de mano y bajar a pista y subir al area de pasaportes."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: 2 piezas incluidas, eso es mejor que otras, Mientras se está en los límites de peso no hay problema ninguno."
Fecha:18 de octubre de 2010
Liliana76
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
5de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:7 de septiembre de 2010
CarlosBilbao
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP:
5de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:26 de junio de 2010
abernathy
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: mi escala en cali fue un poco larga, tampoco es que tuviera tiempo de ver nada, asi que no hay mucho mas que decir"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: las maletas en el viaje de ida no sufrieron ningun daño, aunque a la vuelta una de ellas le rompieron, el alzador con el que se arrastra, considero que dentro de todo lo que podia pasar no fue lo mas malo, pero que se puede mejorar"
Fecha:31 de mayo de 2010
enya
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Me pareció bien. A la ida el vuelo Madrid Bogotá salió con retraso y perdí la conexión Bogotá Medellín, pero los de la aerolínea Avianca fueron muy ágiles al reacomodarnos en el vuelo siguiente y como no alcanzaron a facturar las maletas en ese avión, al otro día a las 10 de la mañana nos llevaron las maletas a nuestra casa."
Recargos adicionales
"Recargos Comentarios: En el vuelo de regreso me cobraron un dinero por "impuesto del bebé" (unos 30 euros). Me pareció muy extraño que salieran con eso, ya que en el vuelo de ida no me dijeron nada al respecto y yo tenía entendido que al pagar el billete pagaba todo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Viajar Con Niños
"niños: En el viaje de vuelta los asientos de primera fila en donde se instalan las cunas ya estaban asignados a gente que no llevaba bebés. Deberían reservar esos asientos a los que vamos con bebés y las necesitamos. Nosotros facturamos a las 16 horas y viajábamos a las 21:35 creo que es un espacio de tiempo considerable para poder tener acceso a un asiento con cuna."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
4de5
Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo
"las incidencias: Como expliqué anteriormente, al preder el avión de Bogotá Medellín, nos embarcaron en el siguiente que estaba a punto de salir por lo que no ubo tiempo de que embarcaran nuestras maletas. Sin embargo en el aeropuerto de medellín ya estaban avisados de que nuestras maletas no viajaban y que nos serían entregadas al día siguiente en nuestra casa en la mañana y así lo hicieron."
Fecha:19 de abril de 2010
Begona959
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Es muy comodo el avion en turista, tiene más espacio en y entre los asientos que las aerolineas europeas."
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 50 y 60
Fecha:13 de abril de 2010
pelicano70a
-Género: Hombre
-Edad: > 70
Valoración general
Evaluación general:
"ninguno"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
4de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: TUVE QUE COMPRAR UNA NUEVA MALETA, PARA PODER FACTURAR MIS ENSERES, YA QUE EL PESO DE LA PRIMER MALETA SOBREPASABA EL PESO PERMITIDO DE 23 KGS.. ¿NO ENTIENDO BIEN POR QUE SE PUEDE FACTURAR DOS MALETAS DE 23 KGS. CADA UNA Y NO SE PUEDE FACTURAR UNA SOLA DE 27 KGS.?"
Fecha:15 de marzo de 2010
adrian32
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"compre un billete para mi novia y el dia que tubo que regresar estando en el avion la bajaron y le digeron que habian demasiados billetes vendidos, no le dejaron viajar ese dia y le hicieron viajar al dia siguiente aun con inconvenientes al otro dia, fue un mal rato que paso, las maletas se le llevaron a otra ciudad y a las 4 horas de esperar se las devolvieron, no me gusto el servicio de esta compañia aerea, avianca, se los dice la persona que compro el billete, luis"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Escalas
Escalas:
1de5
Fecha:15 de noviembre de 2009
jato2000
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"recomiendo avianca,exelentes los aviones,nuevos y el servicio sin igual comparado con iberia"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
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