Opiniones Continental Airlines Madrid Barajas (MAD) - San Francisco San Francisco Intl Airport (SFO)

Madrid - San Francisco

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (2 clientes)

Evaluación general:

3de5

Valoración facturación y embarque:

3de5

Valoración general sobre el avión:

2,5de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas:

4de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:9 de junio de 2010

MaikeW

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"on-time, good service, suitcase made it in one piece and did not have a scratch. Also like the board entertainment center with educational stuff and lots of movies and music."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Escalas

Escalas:

4de5

"las escalas: I much preferred the transatlantic part of my trip (Madrid-Newark). less great was Newark-San Francisco"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:4 de agosto de 2009

DavidCivi

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"El servicio que presta continental es lamentable. Utiliza aviones pequeños e incómodos, sin calidad en el servicio y con combustible muy limitado, lo cual provoca retrasos en vuelos transatlánticos y consecuente perdida de conexiones internacionales. Nos ha ocurrido tanto a la ida como a la vuelta pasando 24 horas en las ciudades que hacen escala, no facilitan ningún servicio (hoteles, traslados, alimento, ni maleta..) ni ayuda al pasajero salvo la búsqueda de otro vuelo desde el momento en que llegas a la ciudad en que hacen escala y esperas colas de horas (tiempo que te hace perder los siguientes vuelos que tenías plaza). El servicio y la atención es pésima. Lo que hemos aprendido de este vuelo de 1000 Euros aprox. es nunca jamás volveremos a comprar un vuelo de Continental Airlines y recomiendo a todo el mundo es que tampoco lo hagan ya que pasarán la peor experiencia aérea de su vida."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

1de5

"el avión: Son pequeños, con poco espacio para vuelos de más de 16 horas sin contar con los retrasos que son habituales. Cobran los auriculares y el cáterin malo"

Escalas

Escalas:

1de5

"las escalas: Perdimos tanto a la ida la conexión y tardaron más de 6 horas a la ida y 24 a la vuelta en darnos otro vuelo. No pagan ni hotel ni nada y te dejan completamente abandonado y sin maleta. Y después no tienen ni el simple detalle de darte un asiento cómodo aunque sobren plazas."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 50 y 60

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Si piedes la conexión y te tienes que ir a un hotel,que pagas tu por supuesto, no te dejan coger tu maleta."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo

"las incidencias: Tuvo que parar en Canada camino de Nueva York para repostar ya que se había quedado sin combustible y por culpa de esto perdimos la conexión a San Francisco. Aunque saben que van con retraso no se preocupan de reservarte plaza en los vuelos siguientes y te dan un vuelo cuando llegues y esperes una larga cola de horas."

Air France	2 opiniones	4.5
Delta Air Lines	5 opiniones	3.8
US Airways	16 opiniones	3.7
American Airlines	2 opiniones	3.0
Continental Airlines	2 opiniones	3.0
United Airlines	2 opiniones	2.5
Air Canada	1 opiniones	1.0

Opiniones sobre Continental Airlines Madrid Barajas (MAD) - San Francisco San Francisco Intl Airport (SFO)

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