Opiniones Delta Air Lines Madrid Barajas (MAD) - San Francisco San Francisco Intl Airport (SFO)

Madrid - San Francisco

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (5 clientes)

Evaluación general:

3,8de5

Valoración facturación y embarque:

3,8de5

Valoración general sobre el avión:

3,4de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,8de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3,2de5

Gestión de Maletas:

3,3de5

Valoración de la resolución de incidencias:

3,5de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:6 de octubre de 2010

sarah1980eib

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"los asientos deberían estar más separados entre filas, es mucho más cómodo ir en asientos de 2 que de 3 pasajeros juntos."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: nos costó mucho conseguir dos asientos juntos a mi pareja y a mi, que habíamos comprado juntos los billetes, creo que esto no debería constituir un problema, sino que se dieran más facilidades para poder tener los asientos juntos."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: los asientos deberían estar más separados entre filas, es mucho más cómodo ir en asientos de 2 que de 3 pasajeros juntos; también deberían haber pantallas de entretenimiento en cada asiento, en el vuelo de madrid - atlanta"

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: me rompieron una de las maletas, pero entiendo que eso no es competencia de la compañía, sino del aeropuerto."

Fecha:26 de septiembre de 2010

SuarezR

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"En el vuelo de ida no funcionaban las pantallas de mi asiento ni del de al lado"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

Fecha:2 de septiembre de 2010

Confucio

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Por favor, deberian no intentar congelar a los pasajeros"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: Por favor, deberian no intentar congelar a los pasajeros"

Fecha:28 de octubre de 2009

AnaMtnez

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Hice escala en NY JFK y tuvimos que recoger las maletas y dejarlas en otro stand, aunque sí teníamos las tarjetas de embarque. Al parecer no es posible facturar directamente hasta SFO por el tema de las aduanas. Nos perdieron las maletas en SFO y llegaron al día siguiente."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: Los baños acabaron que daban asco. Tras un vuelo de 8 horas, bien estaría que alguien lo limpiase un poco."

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: La escala en NY JFK obligó a recoger la maleta y llevarla a otro sitio. Imagino que por tener que pasar la aduana. Al llegar a SFO, la maleta de ningún español estaba y nos las enviaron al día siguiente al hotel."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: No llegaron a destino"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

Fecha:18 de septiembre de 2009

gbueno

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

2de5

"las escalas: Mi escala en atlanta fue un desastre por la demora con el paso de la aduana y por un porque te obligan a recoger el equipaje y facturarlo de nuevo. Tuvimos que correr para no perder el avión"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Maleta perdida: Sí

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

4de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: La maleta nos llegó un día después"

Air France	2 opiniones	4.5
Delta Air Lines	5 opiniones	3.8
US Airways	16 opiniones	3.7
American Airlines	2 opiniones	3.0
Continental Airlines	2 opiniones	3.0
United Airlines	2 opiniones	2.5
Air Canada	1 opiniones	1.0

Opiniones sobre Delta Air Lines Madrid Barajas (MAD) - San Francisco San Francisco Intl Airport (SFO)

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