Opiniones Ryanair Málaga Malaga (AGP) - Hahn Hahn Airport (HHN)

Málaga - Hahn

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (6 clientes)

Evaluación general:

2,3de5

Valoración facturación y embarque:

2,2de5

Valoración general sobre el avión:

2,8de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2,5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,3de5

Gestión de Maletas:

1,5de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:14 de junio de 2010

perea

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"nos cobraron 80 euros por imprimir 2 billetes de ida. nos quisieron volver a cobrar la maleta ya pagada con antelacion.
en la vuelta nos quisieron cobrar otros 40 por exceso de equipaje y cuando estamos vaciando un poco la maleta nos cerraron la oficina en nuestra cara negandonos el embarque"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): > 26

Elección de asiento (?): 0-2

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 1

Equipaje de mano (?): 0-2

Comida (?): 0-2

Bebida (?): 0-2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: nos cerraron la ventanilla de embarque mientras estabamos vaciando un poco la maleta que segun ellos tenia exceso de equipaje y al negarnos a pagar el exceso , nos cerraron y nos quisieron dejar en tierra"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Fecha:19 de mayo de 2010

piolin05

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"considero que si es una empresa que tiene de igual manera pasajeros españoles, deben tambien hablar en español dentro del avión, sobre todo en el momento de dar las indicaciones de emergencias hay personas mayores que solo hablan castellano y no se enteran de nada, además me parece insultante que si hablen español las azafatas para vender productos y sorteos en el avión, como quien dice tu idioma no me vale pero si tu dinero, además de ser además de ser automatas y groseras a la hora de de decir que hablan ingles o alemán he viaja do de málaga a frankutr y me he llevado una decepción en ese sentido porque vuestro publico tambien es español."

Recargos adicionales

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Equipaje de mano (?): 0-2

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Fecha:11 de febrero de 2010

trigo93

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

Fecha:10 de diciembre de 2009

Aubrey

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"un proceso más eficiente de tomar asientos"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: el proceso de tomar asientos tomó mucho tiempo"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

"el avión: no los tengo"

Fecha:24 de julio de 2009

LuisJorquera

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): 22-26

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Se abrió la facturación con una hora de retraso y en cuanto llegamos al embarque tras pasar los controles de seguridad, el vuelo se encontraba en última llamada, cuando el retraso había sido culpa suya."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:18 de julio de 2009

Pedros

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"tube q pagar en la puerta de embarque 40? demas ,sin nigun motivo aparente"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: A pie

El Avión

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

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