Opiniones Ryanair Londres Gatwick (LGW)

Londres - Alicante

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (2 clientes)

Evaluación general:

2de5

Valoración facturación y embarque:

2de5

Valoración general sobre el avión:

2de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1,5de5

Gestión de Maletas:

2,5de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:17 de diciembre de 2009

moni32

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"ofrecen demasiados servicios durante el vuelo.
1 - cigarrillos para fumadores = SI NO SE FUMA, NO SE FUMA
2 - perfumes y colonias
3 - targetitas rasca para ayudar al 3º mundo
4 - que si revistas
5 - que si comidas y bebidas.....
no hace falta tanta, los viajeros abordo quieren un vuelo tranquilo.
La azafata hablaba demasiado por el telefonillo, y además no lo hacia nada claro."

Recargos adicionales

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Check in reason: Facturación en línea

"Recargos Comentarios: CREO QUE PAGAR 20 LIBRAS POR Kg ES UNA ESTAFA.
A MI PARECER ES DEMASIADO.
ESO DE COMPAÑIAS " LOW COST" ES MUY RELATIVO."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: normal
atención de los auxiliares de vuelo : un tanto maleducados"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: la gestión fue buena, pero el pago me pareció excesivo. pague 315 libras por lo que he decidido que mi próximo viaje será con alguna compañía que incluye la facturación de una maleta en el billeta, aunque me cueste más caro el billete.
lo prefiero, porque no te pilla de imprevisto y no te encuentras con este tipo de barbaridades!!"

Fecha:24 de septiembre de 2009

MoisesAparicio

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"El avion se nota que ya estaba muy viejo y no es nada comodo, en comparacion o otras compañias de las mismas caracteristicas. Ademas, esta compañia cambia constantemente las condiciones de facturacion, con la intencion de ROBARLE a sus clientes dinero con muy poca consideracion, ya que nos paso que al facturar, presentamos los impresos que nos aparecen por internet (como en el resto de compañias), pero ahora han inventado otra forma nueva,que no aclaran, y eso no lo hicimos, asi que nos cobraron 40 pounds mas por billete!!!! ES UNA FORMA SUTIL DE ENGAÑAR A SUS CLIENTES. Por eso no recomiendo a nadie que utilice esta compañia, ya que esos cambios son constantes, y lo que valia para un mes, para el siguiente es totalmente distinto."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 10-14

Elección de asiento (?): > 26

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Facturación en línea

Facturación de maletas (?): 14-18

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: El avion se nota que ya estaba muy viejo y no es nada comodo, en comparacion o otras compañias de las mismas caracteristicas. Ademas, esta compañia cambia constantemente las condiciones de facturacion, con la intencion de ROBARLE a sus clientes dinero con muy poca consideracion, ya que nos paso que al facturar, presentamos los impresos que nos aparecen por internet (como en el resto de compañias), pero ahora han inventado otra forma nueva,que no aclaran, y eso no lo hicimos, asi que nos cobraron 40 pounds mas por billete!!!! ES UNA FORMA SUTIL DE ENGAÑAR A SUS CLIENTES. Por eso no recomiendo a nadie que utilice esta compañia, ya que esos cambios son constantes, y lo que valia para un mes, para el siguiente es totalmente distinto."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

Valoración sobre la Sala VIP:

1de5

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El avion se nota que ya estaba muy viejo y no es nada comodo, en comparacion o otras compañias de las mismas caracteristicas. Ademas, esta compañia cambia constantemente las condiciones de facturacion, con la intencion de ROBARLE a sus clientes dinero con muy poca consideracion, ya que nos paso que al facturar, presentamos los impresos que nos aparecen por internet (como en el resto de compañias), pero ahora han inventado otra forma nueva,que no aclaran, y eso no lo hicimos, asi que nos cobraron 40 pounds mas por billete!!!! ES UNA FORMA SUTIL DE ENGAÑAR A SUS CLIENTES. Por eso no recomiendo a nadie que utilice esta compañia, ya que esos cambios son constantes, y lo que valia para un mes, para el siguiente es totalmente distinto."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

"el avión: El avion se nota que ya estaba muy viejo y no es nada comodo, en comparacion o otras compañias de las mismas caracteristicas. Ademas, esta compañia cambia constantemente las condiciones de facturacion, con la intencion de ROBARLE a sus clientes dinero con muy poca consideracion, ya que nos paso que al facturar, presentamos los impresos que nos aparecen por internet (como en el resto de compañias), pero ahora han inventado otra forma nueva,que no aclaran, y eso no lo hicimos, asi que nos cobraron 40 pounds mas por billete!!!! ES UNA FORMA SUTIL DE ENGAÑAR A SUS CLIENTES. Por eso no recomiendo a nadie que utilice esta compañia, ya que esos cambios son constantes, y lo que valia para un mes, para el siguiente es totalmente distinto."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Aunque no la nuestra, pero vimos en la cinta de recogida de maletas una maleta que tenia destrozado el agarrador de esta, de donde cogemos para tirar de la maleta cuando andamos. Un verdadero desastre de vuelo!!!!!"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: El avion se nota que ya estaba muy viejo y no es nada comodo, en comparacion o otras compañias de las mismas caracteristicas. Ademas, esta compañia cambia constantemente las condiciones de facturacion, con la intencion de ROBARLE a sus clientes dinero con muy poca consideracion, ya que nos paso que al facturar, presentamos los impresos que nos aparecen por internet (como en el resto de compañias), pero ahora han inventado otra forma nueva,que no aclaran, y eso no lo hicimos, asi que nos cobraron 40 pounds mas por billete!!!! ES UNA FORMA SUTIL DE ENGAÑAR A SUS CLIENTES. Por eso no recomiendo a nadie que utilice esta compañia, ya que esos cambios son constantes, y lo que valia para un mes, para el siguiente es totalmente distinto."

Easyjet	3 opiniones	4.7
Ryanair	2 opiniones	2.0

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