Opiniones Ryanair Marsella Marseille-Provence (MRS)

Marsella - Madrid

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (5 clientes)

Evaluación general:

2,4de5

Valoración facturación y embarque:

2,8de5

Valoración general sobre el avión:

3,3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,3de5

Gestión de Maletas:

2,7de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:1 de julio de 2010

smcordoba

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Sugerencia. Cuando se hace la compra por internet Ryanair deberìa tener un sistema que permita tener el check in inmediatamente. No como se hace que hay que esperar para imprimir los pasabordos despuès"

Recargos adicionales

Número de maletas: 2

Equipaje de mano (?): 22-26

"Recargos Comentarios: No puede ser que por exceso de equipaje se tenga que pagar 60 euros es muy costoso, se vuelve tarifa comercial y no de low price"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El check in es ordenado y fàcil de hacer. Un buen servicio, pero deberìan dar sillas numeradas."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

"el avión: Deberìa tener la opcion de recostar el asiento. El aterrizaje fue espantoso, muy duro."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: tenìamos sobrepeso de 3 kilos y el costo era de 60 euros, demasiado costoso. Tuvimos que sacar ciertas prendas de la maleta"

Fecha:27 de junio de 2010

skorpiona

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"no puedo opinar sobre como fue el vuelo xq en francia hubo una huelga en el aeropuerto y el avión no salió, y vaya si me hizo una faena de las gordas"

Fecha:16 de septiembre de 2009

fabiohawk007

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"Hola equipo Ryanair, les agradezco mucho los vuelos Marsella-Madrid y Madrid-Marsella, en realidad fueron dos vuelos super tranquilos, rapidos y muy agradables... Felicitaciones a las sobrecargos tambien de los vuelos FR 5446 y FR 5447"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 6-8

Check in reason: Facturación en línea

Comida (?): 8-10

Bebida (?): 4-6

"Recargos Comentarios: Bueno en si pague recargo a la tarjeta 70 EUROS ya que compre pasajes para 7 personas incluido yo"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Bueno creo que deberia existir una persona que indique los procedimientos a seguir para el sellado del tickets y para la facturacion del equipaje ya que me lo tuvo que indicar la de seguridad en el filtro de embarque."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

5de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: El avión me pareció una excelente maquina tanto en el viaje de ida como en el de retorno a Marsella, por tal motivo volvere a viajar el 25 de Septiembre y espero hacerlo de la misma manera que los viajes anteriores."

Fecha:25 de agosto de 2009

vanesukus

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"La atención al cliente es nefasta."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Es una verguenza la facturación/embarque de esta compañía en el aeropuerto de Marsella. Tienes que recoger la tarjeta de embarque en un mostrador y hacer cola, luego tienes que facturar las maletas en otro mostrador y hacer otra vez cola. Si tienes que pagar porque te has pasado de esos 15kg que te dejan por persona (nada de compartir maletas), tienes que volver otra vez a hacer cola al primer mostrador. Lo mejorcito de los mostradores es que no sólo son para tu vuelo sino que para todos los que operen con la compañía así que poca gente precisamente no hay. Cuando ya has arreglado todos los problemas ocasionados, tienes que volver a hacer cola para poder dejar tus maletas ya facturadas, porque en el mostrador de facturación no hay máquina para ello. Añadir que las personas de esta compañía que atienden al público dejan mucho que desear."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:13 de agosto de 2009

Beat

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"En general mala organización, poca información, sobretodo con el tema de sacar la tarjeta de embarque nosotros mismo porque sino nos cobraban. Esto no se nos informó CLARAMENTE en el momento de la compra."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Desorganización total en el aeropuerto de Marsella a la hora de facturar y embarcar. Mucha gente, pocos mostradores y muy mala organización."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

IBERIA	1 opiniones	3.0
Ryanair	5 opiniones	2.4

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