Opiniones sobre Ryanair Santander
(SDR) - Roma Ciampino (CIA)
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(SDR) - Roma Ciampino (CIA) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Ryanair con otras compañias
| Ryanair | 25 opiniones | 3.8 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Santander - Roma 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (25 clientes)
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
2,5de5
Valoración facturación y embarque:
3,5de5
Valoración general sobre el avión:
3,8de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3,7de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,4de5
Valoración sobre viajar con niños:
5de5
Gestión de Maletas:
3,3de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2,5de5
25
25Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:14 de marzo de 2012
overnat
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
1de5
"No me gusto los precios de oferta, si encontro una oferta bueno dentro de poco tempo me cambio"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
Valoración sobre la Sala VIP:
4de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:15 de febrero de 2012
pepaflores
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
4de5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (?): 0-2
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Facturacion online muy liosa, siempre dirigida a contratar servicios innecesarios. Vergonzoso y fatal las explicaciones. Imposible contactar con ryanair para cualquier consulta. Mejorar en estos servicios."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de noviembre de 2010
acolinas
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:24 de octubre de 2010
imafe
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
Fecha:22 de septiembre de 2010
waves
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:21 de septiembre de 2010
PieroRK
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Un vuelo absolutamente normal, lo cual es bueno, excepto por una cuestión. El embarque en Ciampino se hizo en el último momento y de forma caótica, con toda la gente saltándose la cola de los que llevaban un montón esperando, y con las consiguientes protestas. Solución: hacer que la gente se siente en los asientos que tienen asignados en la tarjeta de embarque y no libremente como se hace ahora. O bien, que se pongan unos organizadores de la cola frente al mostrador de embarque."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: No se controla por parte del personal de cabina que el equipaje de mano cumpla con los pesos y tamaños establecidos. Consecuencia, algunos pagamos por facturar una maleta y respetamos el peso y otros meten en la cabina del pasaje lo que les da la gana y nadie les dice nada."
Fecha:3 de agosto de 2010
RC10
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tuvimos que soportar una cola de 1hora en Ciampino"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Demasiado tiempo de espera por la maleta en el aeropuerto de Santander."
Fecha:2 de agosto de 2010
MarianaAndres
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: De dos mostradores para la facturacion, de pronto cerraron uno y tuvimos que ir pasando ambas filas por el mismo. A la vuelta, había gran número de mostradores y todos los de Ryanair eran para todos los vuelos, con lo cual aunque había mucha cola de espera ésta iba avanzando muy rápido."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:5 de julio de 2010
Ivanita71
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"la situación del peso de las maletas es insoportable: se tiene que pagar solo para 500 gr más! Ryainair se aprovecha de cualquier situación para mjultar los pasajeros."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (?): 8-10
Elección de asiento (?): 8-10
Elección de asiento Motivo: Otros
Facturación de billete (?): 8-10
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (?): > 26
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (?): 0-2
Comida (?): 10-14
Bebida (?): 6-8
Embarque preferente (?): 10-14
"Recargos Comentarios: Ryanair es la peor compañia de vuelos low-cost!
te rembolsan solo por restrasos superiores a dos horas y hablar con ellos por telefono es casi imposible. Cualquier consulta haia que hacer , nunca te contestan al telefono de atención al cliente y encima descuelgan con un disco que te tiene en espera, cobrandote la llamada."
te rembolsan solo por restrasos superiores a dos horas y hablar con ellos por telefono es casi imposible. Cualquier consulta haia que hacer , nunca te contestan al telefono de atención al cliente y encima descuelgan con un disco que te tiene en espera, cobrandote la llamada."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Deberian aumentar las puertas de embarque y ser menos pesados con el control de peso de maletas cuando hay mucha cola esperando."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Son pequeños y muy incomodos los aviones de ryanair y la igiene tampoco es una maravilla. La molestia continua de los anuncios publicitarios duurante el viaje es insoportable"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Aumentar el peso de la maleta factruda a 20 kg para pasajeros que viajan por más de una semana."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: Retraso de más de una hora, sin ofrecer ni un refresco gratis."
Fecha:4 de julio de 2010
iturrioz
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Con retraso"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
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