Opiniones Ryanair Londres Stansted (STN)

Londres - Málaga

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (7 clientes)

Evaluación general:

1,6de5

Valoración facturación y embarque:

1,8de5

Valoración general sobre el avión:

3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,5de5

Valoración sobre viajar con niños:

1,5de5

Gestión de Maletas:

1,7de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:24 de agosto de 2010

juanitonieto

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"no pude volar. el avion salio sin mi al no poder pasar gracias a que la policia estaba inverstigando el equipaje de unos niños que llevaba dos pistolas de plastico que lanzaban pompas de jabon. se retrazó tanto que unas 15 personas perdieron el vuelo."

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: como no pude volar no hago ninguna sugerencia"

Fecha:1 de agosto de 2010

spainn

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Está muy mal que sólo se pueda facturar una maleta con 15 kilos cuando en el resto de compañías es 20"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

"el avión: Asientos numerados"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:18 de julio de 2010

fjfernang

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Patetico, no recomiendo a nadie volar con esta compañia"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): > 26

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 3

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

Valoración sobre la Sala VIP:

1de5

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: colas interminables que dan lugar a la perdida del vuelo"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: el avion pesimo da la impresion de muy antiguo por dentro"

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

Carrito de bebé: Lo embarqué a bordo

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque

"las incidencias: no solo me denegaron el embarque sino que ademas despues de pagar 200 Libras (40 por persona) no me dejaron embarcar con lo que me quede en tierra y 200 libras menos y tuve que volar al dia siguiente pagando otras 500 Libras mas"

Fecha:8 de julio de 2010

coco123

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"Las azafatas eran muy mal educadas"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: tardaron mas de una hora para sacar las maletas"

Fecha:21 de junio de 2010

Pippin

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En el embarque, ni autobús ni pasarela. Londres, nublado y cayendo chuzos de punta. Y nosotros, pasajeros de línea de bajo coste, esperando en fila en la escalerilla de acceso al avión a pie de pista. De vergüenza."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: Asientos muy estrechos. Tuvimos que coger asiento a lo loco, sin ningún orden, y a dejar la maleta donde puedas (hubo incluso quien la tuvo que llevar entre las piernas)."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: No sé qué hicieron con las maletas ni cómo las trataron, pero hubo cosas que llegaron rotas al destino."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano

"las incidencias: Una única ventana de facturación.Cuando quedan 15 minutos para cerrar, nos pasan a otra ventana exclusiva de nuestro vuelo. Cuando nos toca, resulta que el peso máximo de la maleta son 15 kg (no dijeron nada al sacar el billete, pensamos que serían 30 como en la mayoría de aerolíneas), y nos quieren cobrar ¡25 euros por kilo extra=10 kilos de más =250 euros! A ponerse a sacar cosas como locos. A todo esto, la chica de facturación no podía ser más desagradable. Cuando conseguimos dejar la maleta en 20 kilos, resulta que nos dice que hay que ir a pagar el exceso a la otra punta del aeropuerto y que nos quedan 5 minutos o nos quedamos fuera. Total, a correr. Pasado el trámite. Llegamos a la puerta de embarque con dos maletas de mano. Y, cosa que no había visto nunca, una chica con una báscula nos pesa las maletas, y claro, nos pasamos. Pasen por caja. 45 euros más. Total: agosto hecho para los de Ryanair. Resultado: no pienso volver a viajar con esta compañía. NO RECOMENDABLE."

Fecha:5 de mayo de 2010

inma89

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"lo veo muy mal este vuelo por que perdi el billete y po sacarme una fotocopia me cobraron 40 libras por persona y eramos 3 osea que por ese precio hubiera saco otro billete mas , luego nos hicieron pagar 36 libras por que el bolso de mano segun ellos no entraba en el avion habiendo pasado 2 controles y habiendonos dejado pasar"

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): 2-4

Número de maletas: 2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:14 de enero de 2010

salvarosa

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"en realidad el vuelo fue bueno pero el asunto de la facturacion, del pesaje de maletas y del embarque es tercermundista a pesar de ser low-cost"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: tuve que abrir y deshacer 2 maletas al rebasar los 15 kg maximos, una por 1,6 kg mas y otra por 2,4 kg, tras sacar cosas y llevarlas en mano (riesgo de exceso de bultos de mano) todavia me pasaron la mano en una maleta por cerca de 1 kg"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: estrechez entre asientos"

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

2de5

"niños: algun entretenimiento, pantalla con pelicula"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: facturacion y pesaje de maletas es tercermundista tuve que abrir y deshacer 2 maletas al rebasar los 15 kg maximos, una por 1,6 kg mas y otra por 2,4 kg"

Easyjet	5 opiniones	4.2
Ryanair	7 opiniones	1.6

Opiniones sobre Ryanair Londres Stansted (STN) - Málaga Malaga (AGP)

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