Opiniones Ryanair Valencia (VLC) - Hahn Hahn Airport (HHN)

Valencia - Hahn

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (8 clientes)

Evaluación general:

2,4de5

Valoración facturación y embarque:

2,8de5

Valoración general sobre el avión:

3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,6de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1,5de5

Valoración sobre viajar con niños:

2de5

Gestión de Maletas:

1,3de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:27 de abril de 2010

yocada

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Fecha:5 de febrero de 2010

josexxxoooo

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"ya se sabe, largas colas y esperas y el trato es mas de animales que de personas."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

2de5

Cantidad comida:

1de5

"el avión: espacios estrechos y mal servicio"

Fecha:3 de enero de 2010

disgustada

Valoración general

Evaluación general:

1de5

Recargos adicionales

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: Tuve que pagar 40? por kilo extra en el aeropuerto de Vl , en total 80?, me parece una exageración y un abuso, luego en frankfurt Hahn la maleta no llegaba a los 15kg. La chica que me atendió en Vl fue muy antipática, si es alguien que está cara al cliente, no debería ser así. La chica no estaba haciendo correctamente su trabajo."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

2de5

"niños: no tienen ninguna atención especial de cara a los niños, ni siquiera un caramelito ni nada."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Las maletas me pesaron extrañamente más que en casa y a la vuelta solo dejé un jersey de lana, eso puede pesar 2 kg????????????
Luego la chica tenía prisa por cerrar, cuando luego tuve que esperar en la cola casi 15 min más."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano

"las incidencias: Había hecho por internet la confirmación del vuelo, no pude imprimirlo por que mi impresora no funcionaba y fué a última hora cuando leí las obligaciones (mea culpa) pero ninguna otra compañía te obliga a hacerlo! Pero si lo llevaba en pdf y se lo mostré a la chica para que lo pudiese comprobar. Me parece que la reacción de la chica fue del todo desagradable y la única opción fué pagar las tasas, 30 ? más. En total antes de salir tuve que pagar 120?. Sale entonces Rynair más económico???? si tienes alguna dificultad en vez de poner soluciones ponen más problemas. No me parece correcto para el funcionamiento de una empresa."

Fecha:9 de diciembre de 2009

mixa

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"si viajais con ryanair te cobran hasta por respirar. el personal de tierra mas estupido y poco resolutivo no puede ser. se olvidan que eres el cliente y te tratan como borregos."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 8-10

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: imprimir antes la tarjeta de embarque sino os cobran 40 euros."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: mas pequeño no puede ser"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: que no pueda sobrepasar los 15kg es practicamente imposible"

Fecha:28 de octubre de 2009

RobertDoerfler

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Vuelo con Tripulantes desagradables"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): > 26

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

"Recargos Comentarios: Pagos adiccionales inesperados. Como el del BOARDING PASS de 40? por persona y trayecto. 80? en total por persona"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: Muy poco espacio entre los asientos para gente que mide mas de 180cm"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: Casi perdemos el avion por tener que pagar 40? por el boarding pass en otra parte del aeropuerto"

Fecha:15 de septiembre de 2009

Vf50mambaia

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"Correcto y comodo, buen trato por parte de la tripulación y los horarios del vuelo se cumplieron correctamente."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Yo no facturé pero mis amigos si y el servicio fue mejor de Valencia a Hanh con un trato bueno y ráoido que de Hahn a Valencia en donde los empleados utilizaban un trato un poco brusco hacia los pasajeros."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

"el avión: todo perfecto!!!"

Fecha:15 de septiembre de 2009

JoelsonPereiradaSilva

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Hola... tengo 1,90 de altura, soy un poco alto, los acientos ademas de estaren demasiados pertos unos de los otros, no reclinavan..."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: A pie

Valoración sobre la Sala VIP:

3de5

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No he tenido ningun problema de facturación, todo saliu muy bién."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

"el avión: Malo por los asientos, pues soy alto, pero los comisarios de bordo son muy atenciosos."

Fecha:17 de julio de 2009

JIMENEZ

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La chica en Hann no sabía inglés."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Tardó un poco más de la cuenta. Mi maleta llegó con la cremallera rota."

Opiniones sobre Ryanair Valencia (VLC) - Hahn Hahn Airport (HHN)

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