Opiniones IBERIA Alicante (ALC) - Barcelona El Prat (BCN)

Alicante - Barcelona

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (6 clientes)

Evaluación general:

3,3de5

Relación calidad-precio:

4de5

Valoración facturación y embarque:

3,5de5

Valoración general sobre el avión:

3,5de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,6de5

Gestión de Maletas:

2,7de5

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:14 de noviembre de 2011

steel

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Relación calidad-precio:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

"el avión: El avión estaba un poco sucio (botes de agua,etc)"

Fecha:12 de julio de 2011

frecuente

Género: Mujer

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Fecha:27 de abril de 2011

enric_sendra

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Todo bien. La atención de la tripulación muy buena"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Embarcamos con una hora de retraso y no se nos avisó del por qué en ningún momento, ni por megafonía ni por otro medio. Sólo nos dijeron las razones una vez embarcados."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Pienso que podía haberse demorado menos el tiempo de espera."

Fecha:21 de julio de 2010

Noemi78

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Hubo retraso"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Lento, se ha de hacer cola en facturación para sacar la targeta de embarque, aunque no factures nada."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Fecha:20 de mayo de 2010

Loli61

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Fecha:10 de diciembre de 2009

mjp17

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"EL PEOR VUELO QUE HE TENIDO HASTA EL MOMENTO, EL VUELO SE RETRASO 45 MINUTOS Y TODAS LAS MALETAS SE QUEDARON EN ALICANTE. ES MAS, LA TRIPULACION LO SABIA Y DESPEGO EL AVION SIN AVISAR A LOS PASAJEROS."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: RETRASOS, TAMBIEN NOS ENTERAMOS QUE SE QUEDARON VIAJEROS SIN SUBIR AL AVION."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

"el avión: TANTO LA IDA COMO LA VUELTA SUFRI DOLORES EN LOS OIDOS, COSA QUE JAMAS ME HABIA PASADO EN NINGUN VUELO DE FORMA TAN DESAGRADABLE. SUPONGO QUE TIENE PROBLEMAS DE PRESURIZACION."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: EL PEOR VUELO QUE HE TENIDO HASTA EL MOMENTO, EL VUELO SE RETRASO 45 MINUTOS Y TODAS LAS MALETAS SE QUEDARON EN ALICANTE. ES MAS, LA TRIPULACION LO SABIA Y DESPEGO EL AVION SIN AVISAR A LOS PASAJEROS."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: NOS ASEGURARON DEVOLVERNOS LAS MALETAS EL VIERNES 5 DE DICIEMBRE Y LLEGARON UN DIA MAS TARDE."

Clickair	3 opiniones	5.0
Spanair	45 opiniones	3.8
IBERIA	6 opiniones	3.3
Air Europa	9 opiniones	2.4
Air Berlin	1 opiniones	1.0

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