Opiniones sobre IBERIA Bilbao Loiu (BIO) - Frankfurt Frankfurt International (FRA)
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Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (2 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
2,5de5
Valoración general sobre el avión:
3de5
Comodidad/espacio entre asientos:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas:
2,5de5
2
2Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:15 de septiembre de 2010
andra23
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"iberia no son nada formales, siempre llegan tarde , siempre se retrasa algún vuelo, no me gusta nada esto me ha pasado todas las veces que he viajado con ellos!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:2 de septiembre de 2009
Poxpolo
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"Tuvimos problemas en el vuelo de vuelta con nuestros equipajes. Además de NO llegar ninguna de nuestras 3 maletas, tardaron en entregárnoslas 24h. Más indignación me crea si cabe, que por una de las maletas, la cuál transportaba mi bicicleta, tuve que abonar un sobreprecio de 75?, en concepto de facturación, cuando en las demás compañías no he excedido nunca de 30?. A parte, me rompieron las ruedas de una de mis maletas de equipaje."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (?): 0-2
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Aboné 75? por facturar la maleta de mi bici, siendo ésta la vez que más he abonado por una facturación de bici, el resto no he excedido nunca de 30? con ninguna otra compañía."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En la facturación de mi bici, además de indignarme el precio de la misma, 75?, me atendió una impresentable que aseguraba que todas las compañías cobraban ésta cantidad desde hacía un año y se empeñaba en discutirlo. Una sinrazón, ya que vuelo con asiduidad, facturando mi bicicleta por menos de la mitad que lo he hecho ésta vez con Iberia."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
2de5
"el avión: Bastante estrecho entre asientos."
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: Retraso de 24h... habiendo cobrado por facturación 75?"
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