Opiniones IBERIA Lima J Chavez Intl (LIM)

Lima - Madrid

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (5 clientes)

Evaluación general:

3,2de5

Valoración facturación y embarque:

3,8de5

Valoración general sobre el avión:

4,2de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,8de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas:

4de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1,3de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:10 de mayo de 2010

dumboacuario

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"muy puntual y confortable"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 0-2

Elección de asiento (?): 14-18

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Máquinas de autofacturación

Facturación de maletas (?): 0-2

Número de maletas: 1

Equipaje de mano (?): 0-2

Comida (?): 0-2

Bebida (?): 0-2

Carrito de bebé (?): 0-2

Menores no acompañados (?): 0-2

Animales de compañía (?): 0-2

Embarque preferente (?): 0-2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

Valoración sobre la Sala VIP:

5de5

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: puntual confortable"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

5de5

Cantidad comida:

5de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:30 de enero de 2010

Victorvera

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Mala atención de la señorita que trabaja en el counter de LAN"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

5de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: Entretenimiento a bordo de LAN es excelente en el vuelo de Lima - Madrid, mas no asi el de IBERIA que no tiene un entretenimiento a bordo pesimo para un vuelo tan largo de 12 horas Madrid-Lima"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: En el aereopuerto de Barajas nos dieron el numero de cinta equivocado para el recojo de equipajes. Me demore mas de una hora para encontrar por mi propia cuenta mis equipajes."

Fecha:20 de enero de 2010

yulissa

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"tengo q decir q llevo comprando en edreams muchas veces y siempre lo recomiendo a mis amigos y familiares por su seriedad y us precios ,pero el viaje de regreso a peru fue muy cansado por las 3 horas de retraso al llegar a lima"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ningun comentario ,creo q despues de llegar con 3 horas de retaso"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: creo q a cualquiera le trastorna un retraso y el mio fue tener q dormir en lima por la perdida del avion q me llevaria a mi lugar de destino (trujillo -peru)"

Fecha:13 de octubre de 2009

AugustoNue

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"El vuelo estaba programado para Madrid - Quito - Lima, pero llegó a Guayaquil con lo que se perdió la conexión, llegando a Lima con 1 día de retraso."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El vuelo estaba programado para Madrid - Quito - Lima, pero llegó a Guayaquil y en la facturación no se comentó nada al respecto."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: Ok."

Escalas

Escalas:

1de5

"las escalas: La escala estaba programada en Quito para luego llegar a Lima, pero la escala fue en Guayaquil con lo que se perdió la conexión, llegando a Lima con 1 día de retraso."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Ok."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo

"las incidencias: El vuelo estaba programado para Madrid - Quito - Lima, pero llegó a Guayaquil con lo que se perdió la conexión, llegando a Lima con 1 día de retraso."

Fecha:7 de octubre de 2009

Rocioneto

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

KLM	2 opiniones	4.5
IBERIA	5 opiniones	3.2
Lan Airlines	2 opiniones	3.0
Air Europa	7 opiniones	3.0
Air Comet	5 opiniones	2.8
Avianca	2 opiniones	2.5

Opiniones sobre IBERIA Lima J Chavez Intl (LIM) - Madrid Barajas (MAD)

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