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IBERIA IB Opiniones sobre IBERIA París Orly (ORY) - Madrid Barajas (MAD)

 
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Lan Airlines 1 opiniones 4.0  
IBERIA 7 opiniones 3.9  
Air Europa 6 opiniones 3.2  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
París - Madrid
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (7 clientes)
Evaluación general: 
3,9 de 5
3,9de5
Valoración facturación y embarque: 
3,7 de 5
3,7de5
Valoración general sobre el avión: 
3,8 de 5
3,8de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,6 de 5
3,6de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,7 de 5
2,7de5
Gestión de Maletas: 
3,3 de 5
3,3de5
7
7
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:24 de octubre de 2010
Anónimo
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
"Un desastre: salió más de dos horas tarde sin explicaciones claras de por qué y la atención fue muy mala, algo que no es ninguna novedad en Iberia."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
Calidad comida: 
1 de 5
1de5
Cantidad comida: 
3 de 5
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Además del retraso del vuelo, demoraron 45 minutos en poner las valijas en la cinta para que los pasajeros la retiren."
Fecha:27 de abril de 2010
fatis
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
"En general es bueno, lástima que los asistentes de vuelo de las compañias que no son low cost, muchas veces son más desagradables."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
Fecha:20 de abril de 2010
canderiz
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5de5
"Al facturar online me ofrecieron un upgrade por ser tarjeta oro de iberia."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP: 
4 de 5
4de5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Calidad comida: 
3 de 5
3de5
Cantidad comida: 
3 de 5
3de5
Fecha:14 de abril de 2010
cybergalle
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:29 de septiembre de 2009
sofiapotes
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Calidad comida: 
2 de 5
2de5
Cantidad comida: 
4 de 5
4de5
"el avión: parece que cada vez hay menos espacio para las piernas..."
Fecha:24 de junio de 2009
jelel
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
"El personal del avion tanto en la ida como en la vuelta muy amable y atento."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El personal de Paris muy atento, muy sonriente y con una alta predisposicion para dar un buen servicio.
El personal de Madrid se mostro molesto cuando les formulé preguntas relacionadas con la obtencion de mi tarjeta de embarque (2 azafatas en momentos diferentes). Solo una tercera azafata finalmente me dio la informacion necesaria ante mi insistencia. Claramente el personal de Paris y el de Madrid parecen pertenecer a compañias diferentes."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Tiempo de espera del equipaje en el aeropuerto de Orly: muy breve.
En el de Barajas: algo mas largo."
Fecha:22 de junio de 2009
Paolamichele
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5de5
"buen servicio al cliente, puntualidad"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: lo he realizado auto checking , asi me ahorre las colas"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5de5
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: no tomaron precaución en la hora de embarque y nos toco esperar en la puerta del avión hasta que terminarán de limpiarlo"
 
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