Opiniones sobre Lufthansa Madrid Barajas (MAD) - Estambul Ataturk (IST)
Solo clientes de eDreams que han volado con Lufthansa en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Estambul Ataturk (IST) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Lufthansa con otras compañias
| Swiss | 2 opiniones | 5.0 | |
| Alitalia | 3 opiniones | 4.3 | |
| KLM | 3 opiniones | 4.3 | |
| Turkish Airlines | 51 opiniones | 4.2 | |
| IBERIA | 44 opiniones | 4.1 | |
| Malev Hungarian Airlines | 2 opiniones | 4.0 | |
| Czech Airlines | 1 opiniones | 4.0 | |
| Tarom | 1 opiniones | 4.0 | |
| Lufthansa | 10 opiniones | 3.4 | |
| Spanair | 3 opiniones | 3.3 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Estambul 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (10 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
3,7de5
Valoración general sobre el avión:
3,3de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,1de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3,9de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,2de5
Gestión de Maletas:
3,4de5
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
10
10Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:24 de agosto de 2010
Javierdm
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"escalas interminables, aviones pequeños donde no se podían reclinar los asientos"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
1de5
Cantidad comida:
2de5
"el avión: viejo"
Escalas
Escalas:
1de5
"las escalas: mas de 5 horas de escalas por trayecto"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: la maleta llega destrozada como si hubiera pasado un tren por encima"
Fecha:8 de mayo de 2010
gdiezc
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
5de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: La facturación en España fue muy buena. A la hora de volver de Estambul fue un autentico caos realizar la facturación. Casi 30 minutos intentando facturar."
Fecha:9 de marzo de 2010
rgolid
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"hicimos check in en estambul para la vuelta a barajas y reservamos los asientos 9D y 9E y embarcamos y resulta que el avión no tenía ni filas 9 ni 10, nos tuvieron de pie hasta que se sentó todo el pasaje y nos dieron dos asientos que sobraban, qué feo! verdad?"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: hicimos check in en estambul para la vuelta a barajas y reservamos los asientos 9D y 9E y embarcamos y resulta que el avión no tenía ni filas 9 ni 10, nos tuvieron de pie hasta que se sentó todo el pasaje y nos dieron dos asientos que sobraban, qué feo! verdad?"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: hicimos check in en estambul para la vuelta a barajas y reservamos los asientos 9D y 9E y embarcamos y resulta que el avión no tenía ni filas 9 ni 10, nos tuvieron de pie hasta que se sentó todo el pasaje y nos dieron dos asientos que sobraban, qué feo! verdad?"
Escalas
Escalas:
3de5
"las escalas: la escala de ida en frankfurt duró bastante y las puertas de embarque quedaban muy lejos"
Fecha:19 de febrero de 2010
doniberico
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Fecha:25 de enero de 2010
slapty
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"la ida no fue del todo mal, la vuelta..... fue de pesadilla, aun espero esplicaciones"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
1de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
1de5
"el avión: muy incomodo, cuando viajaremos con un poco de calidad y comodidad?? Precios caros, mala comodidad!!!"
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: nadie informó donde teníamos que ir para realizar la conexión"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: Sí
"gestión de maletas: Maletas perdidas durante 5 días, no nos dieron ninguna información, el vuelo llegó sin ninguna maleta!!! Nosotros llegamos a Madrid y residimos fuera de allí, nos encontramos sin ninguna ropa, tuvimos que comprar de todo, aun esperamos que nos contesten las reclamaciones efectuadas en AENA y oficina del consumidor de Madrid"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Nos quedamos una noche en Frankfurt tirados por que la compañía no tenía tripulación. Nos pagaron un taxi de ida pero no el de vuelta al hotel. No llegó ninguna maleta en el vuelo de llegada, no nos dieron ninguna explicación sobre ellas. Llamando todos los días por teléfono a la compañía nadie contestó nuestras llamadas. 5 días sin maletas, no teníamos ningún utensilio de aseo personal ni ropa adecuada al no vivir en Madrid, tuvimos que comprar ropa y utensilios de aseo y estamos esperando que nos contesten a las reclamaciones que pusimos para que nos abonen los importes de dichos gastos."
Fecha:4 de enero de 2010
esther1974
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:14 de diciembre de 2009
BERNAR
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:27 de septiembre de 2009
lolacasamayor
Valoración general
Evaluación general:
"Hacíamos escala y en el vuelo de ida nos dieron las tarjetas de embarque de los dos vuelos, pero en el de vuelta no, y si no es por mi hija que se buscó la vida, perdemos el avión."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Fecha:16 de septiembre de 2009
Fernando2
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
5de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:17 de julio de 2009
Rakelherrera
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
3de5
Escalas
Escalas:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
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