Opiniones sobre Easyjet Málaga Malaga (AGP) - Berlín Schoenefeld (SXF)
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Compara Easyjet con otras compañias
| Easyjet | 14 opiniones | 2.8 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
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- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Málaga - Berlín 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (14 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
2,2de5
Valoración general sobre el avión:
3,4de5
Comodidad/espacio entre asientos:
2,2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3,6de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1,6de5
Valoración sobre viajar con niños:
2de5
Gestión de Maletas:
2,6de5
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
14
14Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:25 de agosto de 2010
AnaMCP
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Mala organizacion para sacar la tarjeta de embarque sin facturación. No se diferenciaron los pasajeros y se formó cola inmensa que hizo que el vuelo se retrasara. Hay que diferenciar para poder embarcar. No esta claro como sacar la tarjeta de embarque a través de internet"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Fecha:25 de enero de 2010
Sorgato
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"compre un billete con maleta y cuando fui a facturar me cocbraron 22 euros"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
1de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano
Fecha:7 de diciembre de 2009
653915132
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"falta la organisacion en la cola para embargar,tuve que cambiar la cola despues de media hora,para no perder mi vuelo,fui todo eso muy estressado"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (?): 4-6
Elección de asiento (?): 0-2
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de billete (?): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación de maletas (?): 18-22
Equipaje de mano (?): 0-2
Comida (?): 2-4
Bebida (?): 0-2
Carrito de bebé (?): 0-2
Menores no acompañados (?): 0-2
Animales de compañía (?): 0-2
Embarque preferente (?): 0-2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: muy mal porque habia una cola para berlin segun la pantalla y media hora despues se guito,asi que tuve que cambiar la cola y adelanta otros pasajeros para no perder mi vuelo come me paso hace 2 años desde berlin a kopenhagen,tuve que comprar un billete nuevo para el dia sigiente me quejo por correo pero no me han respondido aunque no fui yo la unica que le paso eso. Me da lastima por las azafatas,porque de verdad son los mas agradables y su servicio durante el vuelo,y les dijo,porque no se ra su culpa de que quizas ya no ire con easy jet,pero solamente por el malissimo embargue,facturacion, check-in.insoportable.asi uno prefiere elegir una empresa de vuelos mas caros,pero no tiene este mierdo perder su vuelo ."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: los azafatos fueron muy muy amables,con muy buen servicio"
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
2de5
"niños: muy ,muy estresado,por las confusiones de las colas del check-in"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: no veo nececidad de pagar por llevar mis maletas,la verdad,para mi no hace sentido ninguno,bastante pago por el vuelo."
Fecha:2 de noviembre de 2009
jose5771
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"El embarque no se controla.Hay dos grupos de formación poco clara.Que trabajo cuesta que cada cual vaya sabiendo donde se sienta?"
Facturación y Embarque
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:2 de octubre de 2009
Malakias
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Recargos adicionales
Facturación de maletas (?): 22-26
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Me hicieron facturar mi equipaje de mano por llevar una pequeña mochila con un jersey para el vuelo, mientras que toda mujer con bolso y equipaje de mano pudo pasar sin problema alguno"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El trato recibido por el personal de easyJet en el aeropuerto es realmente malo, el hecho de que las colas de facturación sean conjuntas para toda la compañía provoca un tremendo retraso.
La discriminacion en cuanto a que equipaje de mano es permitido me parece absurda. Una mujer puede pasar con un bolso y una maleta, pero un hombre no."
La discriminacion en cuanto a que equipaje de mano es permitido me parece absurda. Una mujer puede pasar con un bolso y una maleta, pero un hombre no."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: asientos tremendamente pequeños y estrechos.
No te dan ni agua, el agua de los servicios es caliente"
No te dan ni agua, el agua de los servicios es caliente"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Tuve que facturar el equipaje de mano
"las incidencias: Casi pierdo el vuelo por tener que hacer 3 colas para facturar un equipaje de mano arbitrariamente"
Fecha:29 de septiembre de 2009
lauraroyo
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"los precios de las comidas/bebidas son excesivos, los asientos son demasiado estrechos y no se pueden reclinar"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: a la ida no hubo problemas, pero a la vuelta, el equipaje de mano (que era exactamente el mismo que el de la ida) tuvimos que facturar el equipaje de mano de dos de nosotros.
La facturacion la hice via internet, y nos ahorramos las colas."
La facturacion la hice via internet, y nos ahorramos las colas."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:26 de septiembre de 2009
cmmp
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: a la hora de embarcar nos hiciern medir el equipaje, de maletas de las medidas establecidas de forma bastante desagradable cuando no era necesario..."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:21 de septiembre de 2009
monica70
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"cuando llegamos a malaga todos los vuelos de esa compañia mezclados y cuando ya falta poco para embarcar entonces dan solo un mostrador ademas los asientos sin asignar un rollo no me gusta la compañia"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:26 de agosto de 2009
emonyil
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"En Berlín nos hicieron perder el vuelo por falta de información, no nos ofrecieron ningun tipo de ayuda y nos trataron mal."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (?): > 26
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Comida (?): 4-6
Bebida (?): 2-4
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Salimos con una hora de retraso por problemas técnicos"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: En Málaga nos hicieron salir una hora más tarde pero al menos había información clara y todo el mundo pudo volar.
En Berlín nos hicieron perder el vuelo estando en la cola de facturación una hora antes de salir. No había información clara para extranjeros, no nos avisaron correctamente y no nos ayudaron lo más mínimo para poder acceder al avión, ni siquiera teníamos que facturar, sólo obtener la tarjeta de embarque. Nos dejaron allí y nos hicieron pagar un extra para un vuelo al día siguiente."
En Berlín nos hicieron perder el vuelo estando en la cola de facturación una hora antes de salir. No había información clara para extranjeros, no nos avisaron correctamente y no nos ayudaron lo más mínimo para poder acceder al avión, ni siquiera teníamos que facturar, sólo obtener la tarjeta de embarque. Nos dejaron allí y nos hicieron pagar un extra para un vuelo al día siguiente."
Fecha:19 de agosto de 2009
pacofermu
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Tercermundista me parece que no se asignen asientos. La gente parecían "catetos" corriendo por un asiento."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
2de5
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