Opiniones Easyjet Gran Canaria Las Palmas (LPA)

Gran Canaria - Londres

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (8 clientes)

Evaluación general:

3,1de5

Valoración facturación y embarque:

2,6de5

Valoración general sobre el avión:

3,3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Gestión de Maletas:

2,1de5

Valoración de la resolución de incidencias:

2,7de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:17 de febrero de 2010

MILAGROSASEGURA

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: CREO QUE SE DEBERIAN ASIGNAR LOS ASIENTOS PARA EVITAR QUE A LA HORA DE EMBARCAR SE AGOLPE LA GENTE."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:5 de enero de 2010

Antonello

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

4de5

"las incidencias: Retraso por causas metereologicas"

Fecha:3 de enero de 2010

docado477

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Auténtica tomadura de pelo. Pagas por 2 maletas por viajero y pretenden que sólo pesen 10 kg cada maleta (es decir 6 de maleta y 4 de contenido). El resto (hasta 20 kg por maleta que es lo normal) te lo cobran a peso de oro. Al final pagas más por las maletas (ninguna llegó a 20 kg) que por el pasaje."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): > 26

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Facturación en línea

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 2

"Recargos Comentarios: Fuimos 3 personas con 2 maletas cada una que no pasaron de 16-17 kg. c/u. Pagué 20 euros por cada una en la compra del billete y casi 600 euros más cuando facturé a la vuelta de Londres (repito que sin pasar de 16 kg cada maleta). Esto no lo dicen claramente al comprar el billete, pero te enseñan letra pequeña (en ingles) a la hora de cobrarte, donde dicen que el peso total no puede exceder de 40 kg (se entiende que es por las 2 maletas de cada pasajero, pero ellos interpretan que 40 kg por las 4 maletas: ¿10 kg por maleta?. Ellos dicen que sí, y se quedan tan tranquilos."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Una sola cola kilométrica para todos los destinos, de donde van sacando gente (a gritos) de los vuelos que se van cerrando, porque puedes estar 1 hora y media sin llegar al mostrador de facturación. Peor en Gatwick."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: muy poco espacio entre los asientos. Si el pasajero de delante se reclina, te clava la mesilla en el pecho. cinturones de seguridad muy cortos."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: gestión de la facturación del equipaje muy próximo a lo delictivo. Muy malas maneras y completa indiferencia (casi autismo) con los clientes."

Fecha:13 de diciembre de 2009

leticiabenitez1976

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"saquen la tarjeta de embarque on-line para que puedan tener preferencia en el asiento (grupo A)"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: lo mismo"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

"el avión: asientos bastantes estrechos salvo en salida de emergencia"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: en el vuelo de vuelta me rompieron el trolley"

Fecha:11 de diciembre de 2009

amigoslpa

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Lo bueno es que es directo y no hay que hacer escalas, por lo demas que se le puede pedir a un vuelo low cost"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:11 de diciembre de 2009

Canariasssss

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Para ser compañía low cost, el precio tampoco fue ningún chollo... Lo peor son los requisitos de facturación... Una para aprender!"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La facturación on line es preferible. Con suerte te llaman como grupo A y puedes entrar antes para acomodarte..."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: Normal..."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Los requisitos de cada compañía son diferentes. Es ilógico que te dejen facturar 20 kilos por persona y luego el equipaje de mano no tenga límite... cualquier día se te cae en la cabeza la cabina donde se guarda el equipaje de mano... Te compensa llevar todo el peso en mano (libros etc) y cargar la maleta facturada con bultos no pesados para compensar..."

Fecha:9 de diciembre de 2009

CARMELILLA66

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"No me gustó nada el embarque, al no asignarte asientos aquello es un desastre...me dejaron atrás una maleta en el aeropuerto de londres... en fin, no creo que vuelva a viajar en esta compañía."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: Sí

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

Fecha:3 de diciembre de 2009

RISK

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Cobran por respirar"

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): 2-4

Número de maletas: 3

Equipaje de mano (?): 0-2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: El avión tenía restos de comida del vuelo anterior del año anterior"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Me cobraron una pasta"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano

Opiniones sobre Easyjet Gran Canaria Las Palmas (LPA) - Londres Gatwick (LGW)

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