Opiniones Easyjet Londres Luton International (LTN)

Londres - Málaga

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (5 clientes)

Evaluación general:

3,2de5

Valoración facturación y embarque:

2,2de5

Valoración general sobre el avión:

3,4de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

Gestión de Maletas:

4de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:12 de junio de 2010

pasajero13

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"Se retrasó mucho tiempo estando dentro del avion"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 0-2

Facturación de maletas (?): 0-2

Número de maletas: 1

Equipaje de mano (?): 0-2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta dañada: Sí

Fecha:5 de mayo de 2010

quintrala

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): 22-26

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: muchisima gente, pero tambien había muchos empleados"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:4 de mayo de 2010

euphobia

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No se respetan las colas. No sirve de nada ir con antelación porque después ves como la gente va llegando e incorporandose al principio de la cola sin respetar a nadie."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

"el avión: Asientos reclinables serían de agradecer."

Fecha:20 de octubre de 2009

CRISTIANTOB

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Retraso de 30 minutos sin información, asientos muy estrechos."

Recargos adicionales

Elección de asiento Motivo: Otros

Check in reason: Facturación en línea

Facturación de maletas (?): 18-22

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: Nos cobraron 18libras por facturar una maleta. Eso deberiamos saberlo desde que hacemos la reserva on-line y pagarlo en ese momento."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Fecha:14 de septiembre de 2009

tabera

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"Amenazados si no facturas, no te permiten llevar dos equipajes de mano, ni siquiera una cartera con los documentos."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: A punto de embarcar nos iban a mandar a facturar una maleta, con el riesgo de perder el vuelo, porque no cabía en el expositor por milimetros. Muy malos modales"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

"niños: o pagas un extra o te arriesgas a que tu hijo de 8 años viaje solo porque en el embarque no te dan asientos, como en el autobus, el que primero entra coge asiento; si viajas con niños tienes que andar pidiendo favores para que te dejen dos asientos juntos para viajar con tu niño."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque

"las incidencias: hacen lo que sea para que pagues facturacion y encima te mienten diciendo que es por seguridad. y una m........., es para que pagues más."

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